8592 Supervisor/a de Estación 2, Operaciones, Peaje El Paraíso, Huacho

Descripción de la oferta

En UNNA Transporte buscamos un/a Supervisor/a de Estación para liderar la operación diaria, asegurar el cumplimiento de estándares de calidad, seguridad y servicio, y garantizar el nivel de servicio (tiempos de atención/cola) en la Estación de Peaje El Paraíso. Si te gusta el trabajo en campo, liderar equipos y mejorar procesos operativos, ¡este reto es para ti! ¿CUÁL SERÁ TU RETO? Supervisar el cumplimiento de los procesos de cobranza/operación en estaciones asignadas y coordinar acciones correctivas. Asegurar productividad, rendimiento y cumplimiento de normas de higiene, calidad y seguridad. Liderar la mejora continua de procesos de atención al cliente, recaudación y operación. Administrar recursos humanos y materiales, fondos fijos e infraestructura de la estación. Reportar incidencias diarias (eventos operativos, vehículos fugados u otros) y asegurar trazabilidad. Elaborar reportes en formatos establecidos y remitirlos por correo a jefatura y, cuando aplique, a entes reguladores como OSITRAN y SUTRAN. Identificar vulnerabilidades o fallas en los sistemas operativos y comunicar oportunamente. Disponibilidad para reemplazar temporalmente al cobrador/a de peaje en caso de urgencia o falta de personal, asegurando el nivel de servicio (TEC: tiempo de espera en cola). REQUISITOS Formación técnica o universitaria en Administración, Contabilidad, Economía, Ing. Industrial, Ing. de Sistemas o afines. Experiencia mínima: 2 años en funciones administrativas y operativas (ideal 3 años). CONOCIMIENTO EN: Normativa aplicable a transporte de carga y pasajeros y reglamento de tránsito/vehículos. Prevención de riesgos y gestión ambiental. Operación de sistemas de control de peajes (deseable). Residencia en Huacho o zonas cercanas a El Paraíso (indispensable). Disponibilidad para turnos rotativos de 12 horas (7am7pm / 7pm7am), 4 días por semana. COMPETENCIAS CLAVE: Buscamos una persona con liderazgo operativo, enfoque en resultados, disciplina operativa, seguridad y gestión de riesgos, colaboración, generación de confianza y manejo de conflictos; que impulse el desarrollo del equipo y la mejora continua. MODALIDAD: Trabajo presencial en punto de peaje El Paraiso (rol principalmente operativo). Ley de Protección de Datos Personales En cumplimiento de la Ley N° 29733 y su Reglamento (D.S. N° 016-2024-JUS), garantizamos la confidencialidad de los datos personales brindados en este proceso. La información será utilizada solo para fines de selección, conforme a la normativa vigente.

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 2 años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones

Hace 6 horas (actualizada)

Acerca de Grupo Aenza

Somos una corporación regional, integrada y especializada en servicios de ingeniería y construcción, en concesiones de infraestructura y energía y en gestión inmobiliaria.

Salarios