Analista de Soporte Operativo - Av. Ejército Cayma

Descripción de la oferta

Somos una empresa orgullosamente peruana con casi 20 años en el mercado; brindamos servicios especializados de BPO y Call Center, con presencia en Arequipa y Lima. Nos encontramos en la búsqueda del MEJOR TALENTO para cubrir la posición de:

ANALISTA DE OPERACIONES PARA CALL CENTER - SEDE AREQUIPA

REQUISITOS:
- Técnico, Egresado y/o Bachiller de las carreras de Ingeniería de sistemas, industrial, Informática o afines.
- Experiencia mínimo de 1 año en manejo de bases de datos, control de indicadores, en rubro call center o afines.
- Conocimiento a nivel básico de SQL SERVER (Deseable)
- Conocimientos a nivel intermedio- avanzado de Excel (uso de macros, tabla dinámica) (INDISPENSABLE Y COMPROBABLE).

FUNCIONES:
- Analizar y recopilar grandes conjuntos de datos para identificar tendencias y patrones en herramientas yprocedimientos especializados.
- Crea, modifica, actualiza reportes y tableros de control, donde se puede visualizar y tomar decisiones a nivelmacro.
- Detectar y solucionar problemas técnicos y errores en los procesos de trabajo.
- Crear reportes especializados a partir de los datos recopilados.
-Brindas soporte a otras áreas

BENEFICIOS:
- Salario acorde al mercado
- Todos los beneficios de acuerdo a ley desde el primer día (CTS, Gratificación, Utilidades, ESSALUD,30 días de Vacaciones)
- Línea de carrera

Promovemos la diversidad de género, origen étnico, nacionalidad y la inclusión de personas con discapacidad, mediante la igualdad de oportunidades en todos los procesos; por lo que te invitamos a participar en el proceso de selección.

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 1 año de experiencia

Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte, operative, operativo

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de SERVEX

Organización líder en servicios de BPO, nuestra misión es gestionar su portafolio de clientes garantizando una máxima efectividad ya sea en cobranzas, ventas o atención. Más de 20 años de experiencia nos han permitido conocer la evolución constante en la gestión del cliente, especializándonos en desarrollar soluciones que rompen paradigmas fusionando el talento humano con la tecnología.

Salarios