Asesor de atencion al cliente (Temporal)

Descripción de la oferta

Nos encontramos en búsqueda de un anfitrión/a para el area de atencion al cliente para el Mall de Chiclayo:

Requisitos:
Experiencia en el cargo de 1 año en atencion al cliente.
De preferencia en centros comerciales y/o servicios.
Disponibilidad para laborar en horarios rotativos y feriados
Alta capacidad de comunicación en todos los niveles
De trato amable, proactivo, entusiasta y dinámico
Capacidad para resolver problemas
Facilidad para abordar personas
Habilidad para manejo de aparatos tecnológicos y office a nivel usuario.
Experiencia en temas administrativos.
Laborar de manera temporalFunciones:

Asesorar, orientar y asistir en los quiebres de servicio al cliente según estándares de experiencia.
Orientar a los clientes en cuanto al uso de nuestros canales de información indoors.
Asistir a los clientes en piso mediante una buena actitud, resolviendo dudas y derivando en caso se requiera.
Prestar ayuda a que las tiendas, operadores y personal de contacto cuenten con la información adecuada y oportuna cuando sea requerida.
Levantar alertas en tiempo real y derivar a cada área haciendo uso de la plataforma de experiencia.
Manejar la agenda de eventos diaria para ofrecerla según corresponda caso a caso.
Velar por el cumplimiento de aforo en tiendas, protocolos y procesos definidos de atención a clientes frente a distintas situaciones, como para quiebres de experiencia en los diferentes puntos de contacto.

Condiciones laborales:
Planilla completa con todos los beneficios
Horario: Lunes a Domingo - De 12pm a 8pm o de 2pm a 10pm con un día de descanso ( horarios rotativos)
-Salario: 1100.00 + Bono 75.00
-Planilla completa desde tu 1er día de trabajo con todos los beneficios de ley (Gratificación, CTS, SCTR,vacaciones, asignación familiar)
-Sus feriados trabajados serán remunerados
- Empleo estable

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Secundaria
• 1 año de experiencia

Palabras clave: advisor, asesor, care, costumer, cliente

Ayer