Ejecutiva de Atención al Paciente

Descripción de la oferta

El Centro Odontológico Americano (COA) contribuye al bienestar integral de sus pacientes, a partir de servicios odontológicos que priorizan su experiencia en todas las interacciones posibles con su equipo; y que se basan en la agilidad, calidad, accesibilidad y confianza.

Destacamos por ser la red odontológica más grande a nivel nacional, con procesos estandarizados y ser pioneros en protocolos de bioseguridad, avalados con Certificación ISO 9001.

Actualmente nos encontramos en la búsqueda de Ejecutiva de Atención al Paciente encargada de la correcta atención y soporte al cliente.

¿Qué beneficios gozaré?
- Ingreso a planilla al primer día con todos los beneficios de Ley.
- Bonos e Incentivos
- Seguro de vida ley, SCTR
- Beneficios Corporativos

¿Qué necesito para postular?
- Técnico concluido o truncos en Secretaría, Administración, Marketing o similares.
- Experiencia mínima de (01 año) como Recepcionista, Ejecutiva de Atención al Cliente, Asesor de Servicios.
-Disponibilidad de trabajar tiempo completo (48horas) (L-V: 9:00 a 19:00 / S: 9:00 a 13:00)
- Manejo de Excel .
- Manejo de POS y caja.

¿Qué funciones debo realizar?
- Realizar la afiliación de los datos del paciente, cumpliendo con los requisitos establecidos por las empresas aseguradoras y/o convenios.
- Entregar y explicar de forma clara al paciente los tratamientos realizados, por realizar indicados en la historia clínica y registrarlos en el sistema.
- Cobrar oportuna y correctamente al paciente el tratamiento realizado, emitiendo correctamente el comprobante de pago, siendo responsable de elaborar y reportar diariamente el cierre de caja por usuario.
- Hacer seguimiento de los pacientes con deudas o por incumpliendo de requisitos de facturación, siendo su responsabilidad la solución efectiva de cada caso.
- Gestionar con el área correspondiente el trámite de autorizaciones (cartas de garantía) y presupuestos para las atenciones que lo requieran.
- Recepcionar y comunicar las disconformidades manifestadas por los pacientes al área de Calidad (o Administrador o Director Odontológico) para su registro y gestión.
- Orientar al paciente en las dudas e inquietudes que tuviesen con respecto al proceso de admisión, costos, coberturas y servicios, etc.
- Coordinar con los cirujanos dentistas tratantes el agendamiento de citas de sus pacientes

¿Qué competencias debo desarrollar?
- Atención y servicio al cliente.
- Orientación al detalle.
- Organización y planificación
- Trabajo en equipo.
- Comunicación asertiva.
- Solución de problemas.

Si te gustan los retos profesionales y deseas pertenecer a la red de odontología más grande del país. ¡Postula con nosotros!

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico

Palabras clave: care

Ayer (actualizada)

Acerca de Centro Médico Odontológico Americano S.A.C.

El CENTRO MÉDICO ODONTOLÓGICO AMERICANO - COA es una entidad privada especializada en prestaciones de salud dental, con más de 32 años de experiencia en la prestación de servicios odontológicos. La RED COA es el primer sistema de salud dental descentralizado en el país, con un mismo estilo de trabajo, dispone actualmente de más de 30 Sedes, ubicados en diversos distritos de nuestra capital y en las principales ciudades del Perú, con la proyección de seguir creciendo Los Odontólogos cuenta con ...

El CENTRO MÉDICO ODONTOLÓGICO AMERICANO - COA es una entidad privada especializada en prestaciones de salud dental, con más de 32 años de experiencia en la prestación de servicios odontológicos. La RED COA es el primer sistema de salud dental descentralizado en el país, con un mismo estilo de trabajo, dispone actualmente de más de 30 Sedes, ubicados en diversos distritos de nuestra capital y en las principales ciudades del Perú, con la proyección de seguir creciendo Los Odontólogos cuenta con la colaboración de un competente equipo de asistentes dentales y el servicio del laboratorio dental calificado, además del soporte administrativo con personal capacitado y comprometido con la Política y Objetivos de Calidad de la empresa.