Entrenador / Capacitador de Servicio a Bordo - Empresa de transporte

Descripción de la oferta

Turismo Civa S.A.C. es una empresa líder en el sector turístico y de transporte de pasajeros en Perú. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Entrenado de Servicio a Bordo para unirse a nuestro equipo en nuestra sede de Lima

Requisitos:
- Estudios Técnicos, universitario egresado o bachiller en las carreras de administración, Turismo y hotelería, Aviación comercial, comunicaciones o a fines
- Experiencia previa de más de 1 año en capacitación a equipos o a fines en el sector transporte
- Manejo intermedio - avanzado de Excel
- Conocimiento de ingles básico (de preferencia)
- Herramientas de presentación (Powerpoint, canva, Prezi)
- Herramientas de e-learning o plataformas virtuales
- Disponibilidad para trabajar 6 días a la semana

Funciones:
- Realizar y presentar el plan anual de capacitación e inducción de los tripulantes
- Elaborar y actualizar las herramientas y estrategias de capacitación en base a las prioridades del área
- Innovar metodologías dinámicas e impartir talleres prácticos y teóricos sobre todos los procesos de atención al cliente, seguridad a bordo, procedimientos, manejo de quejas, etc.
- Realizar evaluaciones iniciales y periódicas para medir las competencias técnicas y actitudinales del personal
- Identificar áreas de mejora y diseñar estrategias de refuerzo para garantizar el aprendizaje continuo
- Acompañar al personal en campo (en viajes de agencia a taller o simulaciones)
- Elaborar herramientas de gestión para el seguimiento del desempeño de los tripulantes de SAB en ruta
- Elaborar y presentar KPI mensuales sobre su gestión a su jefe inmediato
- Realizar otras funciones que indique su jefe inmediato

Beneficios:
- Sueldo acorde al mercado
- Beneficios de planilla completa desde el primer día
- Descuentos en pasaje a nivel nacional

Turismo Civa S.A.C. se compromete a ofrecer un entorno de trabajo diverso e inclusivo.
Todas las solicitudes serán consideradas sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, edad, discapacidad o cualquier otra característica protegida por ley.

¡Te esperamos a bordo!

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 1 año de experiencia

Palabras clave: preparador, coach, entreador, formacion, training, capacitacion, capacitador, service

Hace 12 horas

Acerca de Turismo Civa S.A.C.

Somos una empresa innovadora comprometida en brindar un servicio de calidad, seguro y cómodo, que cumple con las necesidades y expectativas de nuestros usuarios internos y externos; ofrecemos servicios diseñados para nuestros clientes y así generamos bienestar y solidez para la gran Familia Civa.

Salarios