Especialista de soporte N1 - service desk
Canvia - Lima, Lima
Descripción de la oferta
¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!
Especialista de Soporte - N1 (Híbrido)
Horario: Rotativo | 48 horas semanales
Turno 1: 8:00 am a 5:00 pm
Turno 2: 1:00 pm a 11:00 pm
Sábado o domingo 5 horas de trabajo.
Requisitos:
Experiencia: Mínimo 1 año en soporte técnico o roles similares.
Grado Académico: Egresado (en áreas de Tecnología, Sistemas o afines).
Conocimientos:
Asistencia a usuarios en el uso de aplicaciones y microinformática, tanto por llamada telefónica como presencial.
Manejo de Sistemas de Mesa de Ayuda (preferentemente Aranda).
Uso de herramientas de control remoto.
Gestión y administración de correo electrónico.
Conocimiento en Active Directory (preferido, no indispensable).
Funciones:
Brindar soporte a usuarios, solucionando problemas relacionados con aplicaciones y equipos informáticos.
Gestionar tickets en el sistema de Mesa de Ayuda.
Realizar soporte remoto y presencial.
Asegurar la correcta funcionalidad de los sistemas y plataformas utilizadas por la empresa.
¿QUÉ OFRECEMOS?
Oportunidad de crecimiento en un entorno dinámico
Excelente equipo de trabajo de especialistas en nuevas tecnologías
Horarios rotativos que permiten balancear tu tiempo
¡Desarrolla tus habilidades técnicas en un sector de alto impacto!
Tarjeta de alimentos
Cultura colaborativa y orientada a la innovación
Desarrollo personal a través de Canvia College
Día libre en tu cumpleaños y beneficios de bienestar
Cobertura de EPS 80%
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
Palabras clave: specialist, especialista, apoyo, support, soporte, servicio, service, mostrador, desk, expositor, exhibitor
Hace 21 horas
Acerca de Canvia
Canvia es la empresa líder de servicios de Transformación Digital en el Perú. Con más de 30 años en un mercado altamente competitivo, ha logrado posicionarse en lo más alto del mercado peruano gracias a su oferta integral de servicios a través de cinco líneas de negocio y más de 2500 colaboradores. Desde el 2017, forma parte del portafolio de Advent International, una de las firmas de Private Equity más grandes y experimentadas del mundo con inversiones por encima de los US$41 mil millones en má...
Canvia es la empresa líder de servicios de Transformación Digital en el Perú. Con más de 30 años en un mercado altamente competitivo, ha logrado posicionarse en lo más alto del mercado peruano gracias a su oferta integral de servicios a través de cinco líneas de negocio y más de 2500 colaboradores. Desde el 2017, forma parte del portafolio de Advent International, una de las firmas de Private Equity más grandes y experimentadas del mundo con inversiones por encima de los US$41 mil millones en más de 40 países.
Evaluación general
4,3
722 Evaluaciones
-
3,95
Ambiente de trabajo
-
3,43
Salario y prestaciones
-
3,58
Oportunidades de carrera
-
3,68
Director general
Gestor de activos TI
Actual empleado Lima Marzo, 2023
Buen ambiente laboral
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Supervisor de Mesa de Ayuda
Actual empleado Lima Enero, 2020
Excelente equipo. Preocupados porque su personal se encuentre capacitado, cuenta con un College interno en donde se imparte conocimiento.
Lo mejor Las capacitaciones internas, Seguro EPS, linea de carrera
A mejorar El pago de las horas extras
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Analista soporte técnico
Actual empleado Lima Agosto, 2019
Excelente clima laboral
Lo mejor El clima laboral
A mejorar Sueldos
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Especialistas
Media salarial
S/. 2.155 /mes
17 salarios
Técnico/a de soporte
Media salarial
S/. 1.326 /mes
12 salarios
Programador
Media salarial
S/. 2.000 /mes
8 salarios
Analista programador
Media salarial
S/. 4.693 /mes
7 salarios
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Hace 2 días
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