Gestor en tiempo real (GTR) Controller - Certus

Descripción de la oferta

Somos VISIVA un Holding Educativo, que tiene como principales marcas a Certus, UCAL y Toulouse Lautrec, nosotros tenemos el propósito de llenar el mundo de personas que lo mejoren; por ello diseñamos rutas y experiencias de aprendizaje que conecten las aspiraciones de nuestros estudiantes con mejores oportunidades de vida.

En esta oportunidad, nos encontramos en búsqueda de un Gestor en tiempo real (GTR)

Requisitos:
- Técnico Egresado en Administración o carreras afines.
- Contar con al menos 1 año de experiencia en el cargo en el sector educativo, contact center o telecomunicaciones.
- Dominio de herramientas como marcadores, CRM y ERP´s.
- Manejo de WhatsApp y chatbots
- Dominio de Office Intermedio, Excel avanzado.

Funciones:
- Reasignación de leads masivo por rangos de hora.
- Generación dahsboard de tiempos de gestión (tiempos sin conexión del Asesor, faltas de tipificación, registro del lead al CRM, entre otros.
- Reasignación de leads masivos por rangos de hora o Asesor, según criterios establecidos en las reglas de negocio.
- Identificar oportunidades de mejora tanto en la gestión del personal de ventas como de las herramientas
- Alertar a los Coordinadores de Ventas los casos de Asesores que brindan información errada.

Se ofrece:
- Planilla completa con beneficios de acuerdo a Ley.
- Salario base acorde al mercado.
- Modalidad de trabajo presencial en San Miguel.
- Horario de lunes a viernes de 12pm a 9pm y sábados rotativos según necesidad. (48 horas semanales)

Visiva mantiene una política de contratación inclusiva por lo que invita a todas las personas a participar en el proceso de selección de la referencia

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 1 año de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan

Hace 7 días (actualizada)

Acerca de Desarrollo Educativo S.A.

Somos VISIVA y tenemos el propósito de llenar el mundo de personas que lo mejoren, por ello diseñamos rutas y experiencias de aprendizaje que conecten las aspiraciones de nuestros estudiantes con mejores oportunidades de vida.

Formamos agentes de cambio preparados para resolver problemas complejos con pensamiento crítico, creatividad y sólida formación en negocios, a través de nuestras instituciones educativas:

☑️ Instituto Certus: líder en carreras con visión de negocio...

Somos VISIVA y tenemos el propósito de llenar el mundo de personas que lo mejoren, por ello diseñamos rutas y experiencias de aprendizaje que conecten las aspiraciones de nuestros estudiantes con mejores oportunidades de vida.

Formamos agentes de cambio preparados para resolver problemas complejos con pensamiento crítico, creatividad y sólida formación en negocios, a través de nuestras instituciones educativas:

☑️ Instituto Certus: líder en carreras con visión de negocios desde hace más de 27 años.

☑️ Escuela de educación superior Toulouse Lautrec: pionera en carreras creativas desde hace más de 39 años.

☑️ Universidad de Ciencias y Artes de América Latina (UCAL): única universidad especializada en carreras creativas e innovadoras en el país bajo una metodología única de formación basada en la transdisciplinariedad.

Salarios