Monitor de Calidad / Call Center / Planilla Completa + Bonos - Planilla Directa / Ingreso Inmediato

Descripción de la oferta

Empresa nacional líder en ventas telefónicas con más de 20 años en el rubro de Call Center y acreedores de la certificación ISO 9001. Por crecimiento estamos en la búsqueda de talentos como tú para el puesto de MONITOR DE CALIDAD.

REQUISITOS:
- Experiencia laboral previa mínima de 03 meses como Monitor o Ejecutivo de Calidad de ventas Call Center (No indispensable).
- Deseable técnico/universitario en Telemarketing, Administración, Marketing, Ingeniería Industrial, Psicología y a fines.
- Conocimientos en sistemas de Call Center, procesos, protocolos, técnica de ventas y retroalimentación.
- Con conocimiento de Excel básico.

PRINCIPALES FUNCIONES:
- Cumplir con las evaluaciones programados de forma diaria, semanal y mensual.
- Velar por el cumplimiento del nivel de calidad interna por campaña.
- Brindar feedback a los asesores sobre la evaluación de sus llamadas.
- Carga de audios para el cliente externo.
- Enviar los reportes semanales a las áreas involucradas (operaciones y formación) en el que se detalla los resultados del proceso de Monitoreo.

OFRECEMOS:
Sueldo S/1200 en Planilla con Todos los beneficios de Ley (Vacaciones, CTS, Gratificaciones, Utilidades)
Comisiones de S/100 a S/300 por objetivos
Asignación Familiar S/102.50
Convenios educativos: ZEGEL IPAE / IDAT / Corriente Alterna/ Euroidiomas
Descuentos corporativos: VIAJES OLTURSA, CONCIERTOS Perú, ME Studio.
Agradable clima laboral¡Súmate a Nuestro Equipo como Nuevo Agente Líder en el Rubro!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Secundaria
• Edad: entre 23 y 40 años
• Conocimientos: Atención al cliente, Comunicación y persuasión

Palabras clave: quality, qa, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Ayer (actualizada)

Acerca de Teleavance

Somos Teleavance SAC, empresa nacional con más de 18 años especializada en el rubro de Telecomunicaciones, acreedores del reconocimiento AENOR ISO 9001. Cuya misión se centra en ser lideres en la prestación de servicios de telemarketing. Nos diferenciamos por la calidad del buen servicio que ofrecemos, tecnología de punta y profesionalismo, con una estructura solida y dinámica. Aportamos un valor estratégico a todos los servicios de call center que desarrollamos para nuestros clientes.

Salarios