Monitor de calidad con experiencia en cobranzas call center - Magdalena del mar

Descripción de la oferta

CLASA NET Consultores Legales Asociados S.A. cuenta con más de 29 años en el rubro de cobranzas y se encuentra en la búsqueda de un nuevo talento en el puesto de MONITOR DE CALIDAD DE COBRANZAREQUISITOS
Estudios universitarios y/o técnicos truncos o finalizados de las carreras de Computación e Informática, Telemarketing, Administración o afines.
Experiencia comprobada mínimo de 1 año en el cargo en Call center de cobranzas.
Dominio de Office y Excel usuario intermedio.

TUS FUNCIONES SERÁN:
- Auditar las llamadas realizadas por los asesores, realizar feedback.
- Descarga de audios y gestiones.
- Generar reportes de las escuchas de los asesores.
- Atender solicitud de audios de los diferentes clientes (internos y externos).
- Verificar que la gestión telefónica se realice dentro de los parámetros solicitados por la ley de protección al consumidor, requerimientos del cliente y de la Empresa.
- Otras funciones delegadas por su jefe inmediato e inherentes al puesto

COMPETENCIAS:
- Comunicación efectiva
- Trabajo en equipo
- Proactividad

BENEFICIOS:
Asignación Familiar (en caso corresponda)
Planilla completa con todos los beneficios de ley al 100% (Gratificaciones, CTS, Vacaciones pagadas, Es salud, etc.)
Buen clima laboral
Línea de Carrera

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 1 año de experiencia

Palabras clave: quality, qa, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Ayer (actualizada)

Acerca de CONSULTORES LEGALES ASOCIADOS S.A

Empresa especializada en el rubro de cobranzas; Nuestra experiencia se basa en la calidad de servicio que prestamos por mas de 28 años en el rubro. Personal 100% en planilla con los beneficios que la ley otorga al 100%.

Salarios