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Descripción de la oferta
Globokas Perú S.A - Grupo Gestor de la Red de Agentes Corresponsales Kasnet.
Nos encontramos en la búsqueda de un Operador de Call Center:
REQUISITOS:
- Estudios: Secundaria completa como mínimo.
- Conocimientos técnicos: Buen manejo de herramientas informáticas básicas (por ejemplo, Microsoft Office).
- Experiencia mínima de 3 meses en atención al cliente y/o ventas (deseable)
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
- Habilidades de comunicación efectiva y persuasión.
- Disponibilidad para laborar en el distrito de Surco
FUNCIONES:
- Atender de manera proactiva llamadas, mensajes de WhatsApp y correos electrónicos para resolver consultas y reclamos, asegurando la satisfacción del cliente.
- Crear y gestionar tickets en el sistema para un seguimiento detallado de solicitudes y reclamos.
- Coordinar con grupos internos y agentes mediante correos electrónicos para resolver incidencias de manera colaborativa.
- Preparar y enviar reportes y solicitudes conforme a procedimientos establecidos.
- Contribuir a la fidelización de clientes ofreciendo un servicio personalizado y de calidad.
- Demostrar orientación a resultados cumpliendo metas de satisfacción y ventas.
- Realizar otras actividades según necesidades del área.
BENEFICIOS:
Planilla completa con todos los beneficios de ley (Utilidades, Gratificaciones, Vacaciones, CTS, etc.)
Plataforma de capacitación gratuita: Netzun.
Actividades de Integración (fiesta de aniversario, fiesta de fin de año, campeonato de futbol, etc.)
Descuentos Corporativos de productos y servicios de salud, entretenimiento, belleza, etc.
Gimnasio gratuito¡Forma parte de este gran equipo!
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Secundaria
- 1 año de experiencia
Palabras clave: operator, operario, operator, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 2 días (actualizada)
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Acerca de Globokas Perú S.A.
Globokas Perú S.A - Grupo Gestor de la Red de Agentes Corresponsales Kasnet.
“Somos la única red de agentes operando con los más importantes bancos, financieras, cajas municipales y empresas de servicios del Perú, esto nos permite ofrecer el servicio más completo y robusto en el mercado”
Beneficios de Globokas Perú S.A.
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Financieros y Jubilación
Bonificación por desempeño
Familia y paternidad
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Planes de formación
Salarios
Motorizados
Media salarial
S/. 1.933 /mes
24 salarios
S/. 1.200
S/. 2.000
Motorizado
Media salarial
S/. 1.902 /mes
11 salarios
S/. 1.025
S/. 2.300
Operador/a
Media salarial
S/. 1.175 /mes
7 salarios
S/. 1.025
S/. 1.200
Practicante
Media salarial
S/. 1.025 /mes
7 salarios
S/. 1.025
S/. 1.025
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