Descripción de la oferta

1. Actuar como interlocutor principal del cliente, coordinando reuniones, presentaciones, demostraciones y sesiones de capacitación.
2. Levantar, analizar y documentar requerimientos del cliente para adecuar la estrategia CRM.
3. Negociar entregables y gestionar expectativas en relación con los tiempos y alcances de los proyectos.
4. Colaborar con equipos internos (desarrollo, soporte, marketing) para garantizar la integración y el éxito de la solución CRM.
5. Configurar módulos de CRM a nivel de diseño: establecer reglas, definir permisos, y diseñar flujos de automatización.
6. Personalizar la herramienta según las necesidades del cliente, adaptándose a procesos internos y estándares empresariales.
7. Participar en la implementación de estrategias de CRM, integrando las funcionalidades y herramientas disponibles.
8. Realizar pruebas, ajustes y validaciones para asegurar el correcto funcionamiento de la solución implementada.
9. Diseñar y ejecutar programas de capacitación para clientes y equipos internos, asegurando el correcto uso y adopción de la plataforma.
10. Proveer soporte técnico y funcional durante y después de la implementación para resolver incidencias y optimizar procesos.
11. Asegurar el cumplimiento de los tiempos establecidos en cada proyecto, gestionando de manera proactiva cualquier desviación en el cronograma.
12. Monitorear y evaluar el desempeño de la solución implementada, aplicando mejoras y ajustes cuando sea necesario.
13. Elaborar reportes de avance y resultados de los proyectos, compartiéndolos con los stakeholders.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitario
• 3 años de experiencia
• Idiomas: Español
• Edad: entre 20 y 40 años

Palabras clave: consultant, consultor

Hace 5 días (actualizada)

Acerca de M4G

M4G es una compañía líder global en consultoría estratégica con presencia en Perú y EEUU. Nos enfocamos en ayudar a las organizaciones a resolver sus desafíos más críticos, utilizando nuestra extensa experiencia y conocimientos especializados en CRM y Transformación Digital.

Como expertos en CRM, adoptamos un enfoque estratégico y práctico que está orientado a resultados. Trabajamos estrechamente con nuestros clientes para diseñar e implementar estrategias de CRM avanzadas que impulse...

M4G es una compañía líder global en consultoría estratégica con presencia en Perú y EEUU. Nos enfocamos en ayudar a las organizaciones a resolver sus desafíos más críticos, utilizando nuestra extensa experiencia y conocimientos especializados en CRM y Transformación Digital.

Como expertos en CRM, adoptamos un enfoque estratégico y práctico que está orientado a resultados. Trabajamos estrechamente con nuestros clientes para diseñar e implementar estrategias de CRM avanzadas que impulsen un crecimiento significativo de las ventas.

Como Partner Premium de Zoho, utilizamos la última tecnología para ofrecer soluciones integradas que realmente marquen la diferencia en su organización. Nuestra capacidad para aprovechar la Inteligencia Artificial en el proceso de ventas coloca a nuestras soluciones de CRM un paso por delante de la competencia.

Como facilitadores de la Transformación Digital, acompañamos a las empresas en su viaje hacia la digitalización exitosa. Utilizando un enfoque Data Driven, trabajamos para mejorar los procesos, fortalecer la cultura organizacional y aplicar tecnología de vanguardia para impulsar la eficiencia y la productividad.

Además de nuestras capacidades de CRM y Transformación Digital, también ofrecemos servicios de Fábrica de Software y Growth Marketing. De esta manera, M4G está equipada para brindar soluciones completas y personalizadas que satisfacen las necesidades de las organizaciones modernas.

En M4G, nos esforzamos por superar las expectativas, utilizando nuestra experiencia y compromiso para ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos de negocio de la manera más efectiva.