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FUNCIÓN PRINCIPAL:
• Realizar procesos de Check-in y Check-out, Manejo de Caja Chica, facturación, reservas, asistencia al huésped.
• Mantener actualizado el reporte de las habitaciones ocupadas, desocupadas, fuera de orden y procurar que siempre esté vigente y confiable.
• Atender y canalizar todas las sugerencias y quejas de huéspedes en el Hotel.
• Proporcionar todo tipo de información acerca del hotel.
• Tramitar todos los servicios que contrate el cliente, en persona o por otros medios como teléfono, redes sociales o email.
• Tener una comunicación precisa con la ama de llaves sobre el estado de las habitaciones que están en check out para fines de limpieza.
• Llevar el control del efectivo de la caja de recepción durante su turno de trabajo. Se encarga de facturar todos los consumos que haya realizado el huésped. Responsable por el dinero y los cobros efectuados.
• Otras funciones del puesto.
Requerimientos
Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista
Hace 3 días
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