Recepcionista, Orientación al Paciente
Clinica Emmel - Yanahuara, Arequipa
Descripción de la oferta
Nos encontramos en búsqueda de un(a) Recepcionista – Orientación al Paciente con vocación de servicio, comunicación efectiva y actitud proactiva, que contribuya a brindar una experiencia cálida y eficiente a nuestros pacientes desde su ingreso a la clínica.
Requisitos:
- Estudios técnicos en Administración, Psicología, Ciencias de la Comunicación o carreras afines.
- Conocimiento de Microsoft Office a nivel usuario.
- Experiencia mínima de 3 a 6 meses en recepción, atención al cliente, admisión o puestos similares de preferencia en establecimientos de salud.
- Disponibilidad para laborar de manera presencial.
Principales funciones:
- Recibir cordialmente a pacientes, familiares y visitantes, brindando una atención cálida y de calidad desde su ingreso a la clínica.
- Orientar y dirigir a los pacientes hacia las diferentes áreas, consultorios y servicios, asegurando un flujo de atención ordenado y oportuno.
- Brindar información clara y precisa sobre los servicios de la clínica, especialidades médicas, horarios de atención, requisitos, preparaciones previas, costos y campañas vigentes.
- Registrar y actualizar la información de los pacientes en el sistema cuando sea requerido.
- Gestionar el registro de citas y el ingreso de órdenes médicas, coordinando con las áreas correspondientes para garantizar una atención eficiente.
- Informar oportunamente a los médicos tratantes sobre la llegada de sus pacientes.
- Atender y canalizar llamadas telefónicas siguiendo los protocolos de atención establecidos por la clínica.
- Coordinar con las diferentes áreas para asegurar una atención fluida y una experiencia satisfactoria para el paciente.
- Brindar apoyo y orientación a pacientes con necesidades especiales, facilitando su acceso a los diferentes servicios.
- Recibir, registrar y derivar documentación institucional, órdenes médicas, historias clínicas y demás documentos relacionados con la atención.
- Apoyar en actividades operativas propias del área, así como reportar incidencias o necesidades de mejora a la jefatura inmediata.
- Participar en capacitaciones, campañas institucionales y auditorías cuando sea requerido.
- Cumplir con las demás funciones inherentes al puesto que le sean asignadas.
Competencias:
- Vocación de servicio y orientación al paciente.
- Excelente comunicación y trato cordial.
- Organización y capacidad para gestionar múltiples tareas.
- Proactividad y capacidad de coordinación.
- Trabajo en equipo y compromiso.
Beneficios:
- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley desde el primer día.
- Remuneración acorde al mercado.
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
- Excelente clima laboral.
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- Menos de 1 año de experiencia
- Conocimientos: Comunicación, Orientación, Recepción, Servicio al cliente
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Comunicación Orientación Recepción Servicio al clientePalabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista
8 de julio (actualizada)
Acerca de Clinica Emmel
Clínica Emmel lleva ofreciendo servicios médicos, con la más alta tecnología en imágenes en la ciudad de Arequipa desde el año 2018. Contamos con un excelente equipo médico cuya prioridad es ofrecer una atención personalizada y de calidad.
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