Soporte Sap Basis semi senior

Descripción de la oferta

Brindar soporte de Primer Nivel a los clientes en las actividades contempladas en el Catálogo de Soporte y en los incidentes:
Monitorear Bases de Datos
Reiniciar Bases de Datos
Crear usuarios de base de datos
Programar Backups de base de datos
Instalar agentes SAP,
Reiniciar Aplicaciones SAP
Gestionar usuarios en SAP IAS
Gestionar usuarios en SAP BTP, Cockpit
Gestionar certificados digitales en SAP, Implementar Notas SAP, Gestionar jobs SAP, Gestionar destinos RFC. Gestionar clave de Desarrollador)

2. Documentar procesos del área de Soporte para preservar la gestión del conocimiento
3. Elaborar de informes de servicio y mejoras con el objetivo que el cliente se encuentre al tanto
de las actividades
4. Registrar oportunamente sus horas en los tickets y tareas asignadas para que el área pueda llevar un correcto seguimiento de las actividades.
5. Participar en sesiones de capacitación en actividades de Soporte SAP a fin de incrementar sus habilidades.

Especializaciones:
*Curso en Gestión de Servicios en TI (Mesa de ayuda, Soporte TI) (Exigible)
*Curso en gestión de herramientas digitales (Exigible)
*ITSM (Deseable)

Certificaciones
ITIL, AWS Practitioner, Google, Linux, Microsoft Azure, similares (exigible al menos una)

conocimiento:
*Sistemas Operativos Linux y Windows Server (Exigible)
*Gestión de Base de Datos (Exigible)
*Gestión de Sistemas SAP (Exigible)
*Sistemas SAP en la nube (SAP BTP)(Exigible)
*SQL (Deseable)
*Certificados Digitales (Deseable)
*Cloud Computing (Deseable)

Requerimientos

• Educación mínima: Universitario
• 3 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 24 y 50 años

Palabras clave: apoyo, support, soporte, senior, sr

Hace más de 30 días

Acerca de BASIS EXPERTS SAC

BEX es una empresa dedicada al servicio de consultoría TI especializada en soluciones SAP Basis y Netweaver con amplia experiencia en el mercado.