Supervisor de cajas

Descripción de la oferta

Funciones:
1. Supervisar las actividades operativas, de control y seguridad que se realizan para la atención de los clientes, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad de servicio definidos para la red de oficinas.
2. Impulsar y mantener los niveles de productividad pareja entre todos y asegurando el cumplimiento de las metas asignadas.
3. Supervisar las labores de los Representantes de Servicio para asegurar su buen desempeño en la parte operativa, garantizando una excelente calidad de servicio.
4. Coordinar necesidades de entrenamiento, refuerzos, vacaciones, permisos, licencias, entre otros de los Representantes de Servicio de la oficina a su cargo, siendo el responsable directo del personal de ventanilla.
5. Mantenerse actualizado y asegurar que el personal de servicios se actualice, respecto a las normas, circulares y comunicados sobre temas operativos y de seguridad.
6. Entrenar a los Representantes de Servicio de la Oficina a cargo, en temas operativos de soporte a su labor, como son: Apoyo al cuadre de cajeros, recuento y control dual de efectivo, entre otros.
7. Orientar y entrenar a los Representantes de Servicio sobre los procesos y procedimientos a seguir para la correcta atención de los clientes.
8. Participar, promover y cumplir con la ejecución de las rutinas definidas como parte del modelo de Servicio, con la finalidad de garantizar máxima productividad y la mejor experiencia de servicio de los clientes que asistan a la oficina.

Requisitos:
- Formación: Estudios Técnicos o Universitarios concluídos.
- Experiencia: 02 años en cargo como Supervisor/Encargado/Responsable de cajeros/recaudadores o similar.
- Conocimientos:
- Competencias: proactividad, actitud positiva, iniciativa, trabajo en equipo, orientación de servicio al cliente y a metas, adaptación al cambio, comunicación asertiva y efectiva.Nuestra oferta de valor
- Remuneración acorde al mercado
- Bonos
- Ingreso a planilla directa de la empresa con todos los beneficios de ley
- Pertenecer a una gran empresa trasnacional
- Seguro Vida Ley desde el primer día.
- Excelente Clima Laboral

Promovemos prácticas de No Discriminación y de tratamiento confidencial de su información, de acuerdo a la Ley de Protección de Datos Personales Nº 29733 y Ley contra actos de discriminación N° 27270. Así mismo no solicitamos ningún tipo de pago o abono de dinero a los postulantes por participar en nuestros procesos

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 2 años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan

Ayer (actualizada)