Supervisor de Capacitacion para call center V E N T A S - Callao
MDY Contact Center - Lima, Lima
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Descripción de la oferta
MDY, reconocida empresa del rubro de TELCOM, se encuentra en la búsqueda de personal para la posición de SUPERVISOR DE CAPACITACION PARA VENTAS PORTABILIDAD CLARO PERÙ
Funciones:
Capacitación al personal de nuevo ingreso.
Dar seguimiento al personal de nuevo ingreso en curva de aprendizaje.
Recapacitar a asesores y/o supervisores.
Elaboración de exámenes mensuales, para la medición del conocimiento de los colaboradores.
Brindar propuestas de mejora para el cliente, área y/o campaña.
Dar seguimiento a la calidad de la gestión de los asesores con refuerzos y talleres.
Requisitos:
-Secundaria completa
- Disponibilidad para trabajar en el callao (Colonial) (Av. Óscar R. Benavides 2009).
- Experiencia como supervisor en campañas de Portabilidad/ Ventas mínimo 6 meses.
- Disponibilidad completa en modalidad PRESENCIAL de Lunes a sábados de 9am a 6pm / Descanso Domingo
Ofrecemos
- Ingreso a planilla completa desde el 1er día y beneficios de ley.
- Comisiones por KPIs.
- Muy buen ambiente laboral.
- Atención médica telefónica.
- Asesoría nutricional y psicológica.
- Convenios educativos.
- Descuentos corporativos.
- Línea de carrera a corto plazo.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Secundaria
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, formacion, training, capacitacion, capacitador, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Ayer
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Acerca de MDY Contact Center
MDY CONTACT CENTER, importante Empresa Transnacional de BPO (Business Process Outsourcing) , con más de 26 años en el rubro de Telecomunicaciones, que cuenta con operaciones en Latinoamérica brindando servicios a reconocidas compañías en el país, Nos caracterizamos por generar y adaptar soluciones únicas con calidad en servicios de Contact Center.
Beneficios de MDY Contact Center
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Bonificación por desempeño
Familia y paternidad
Home Office
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Plan de asistencia al empleo
Desayuno o snacks gratuitos
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
3,9
9.011 Evaluaciones
-
5
41%
-
4
28%
-
3
23%
-
2
5%
-
1
3%
-
3,69
Ambiente de trabajo
-
3,35
Salario y prestaciones
-
3,41
Oportunidades de carrera
-
3,42
Director general
Agente telefónico
Actual empleado La Libertad Octubre, 2024
Excelente ambiente laboral
Lo mejor El talento humano trató amable
A mejorar Podría ser más flexible con los horarios
Recomienda trabajar aquí
Supervisor de call center
Actual empleado Callao Septiembre, 2024
Lugar de trabajo con excelente ambiente laboral y apoyo en situaciones criticas.
Recomienda trabajar aquí
Asesor
Actual empleado La Libertad Agosto, 2024
Excelente
Lo mejor Buena atención del empleado
A mejorar Dar facilidades de horario
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Administrativas
Media salarial
S/. 1.225 /mes
20 salarios
S/. 1.225
S/. 1.225
Recepcionistas de oficina
Media salarial
S/. 1.025 /mes
16 salarios
S/. 1.025
S/. 1.025
Asesor telefónico
Media salarial
S/. 868 /mes
14 salarios
S/. 500
S/. 930
CallCenter
Media salarial
S/. 1.600 /mes
10 salarios
S/. 1.000
S/. 2.000
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