Supervisor de experiencia al cliente - Clínica Dental
GRUPO DIGITAL SMILES MBE S.A.C. - Santiago De Surco, Lima
Ocultaste esta oferta, pulsa Recuperar oferta para verla de nuevo en los listados
Descripción de la oferta
Importante clínica dental en crecimiento estamos en búsqueda de 1 Supervisor(a) de experiencia dental
Garantizar que cada paciente viva una experiencia excepcional en todas las etapas de su atención dental — desde el primer contacto hasta el seguimiento post-tratamiento— asegurando estándares altos de calidad humana, eficiencia operativa y coherencia con la imagen de la clínica.
Responsabilidades clave
Monitorear toda la experiencia del paciente: Verificar que el proceso de cita, recepción, atención y post-atención cumpla los tiempos y protocolos.
Detectar puntos de fricción (esperas largas, falta de empatía, errores en presupuestos o comunicación).
Capacitar al personal (recepción, asistentes, doctores en atención al cliente, etc.) en empatía, comunicación efectiva y manejo de objeciones.
Medir la satisfacción del paciente mediante encuestas, NPS, reseñas o seguimiento personalizado.
Coordinar con el área de marketing para alinear la experiencia offline (clínica) con la online (redes, WhatsApp, publicidad).
Analizar feedbacks y quejas, proponer mejoras y hacer seguimiento de su implementación.
Cuidar la ambientación (música, aromas, limpieza, confort visual, puntualidad, tono de comunicación).
Elaborar reportes mensuales de experiencia y fidelización para gerencia.
Perfil profesional sugerido
Formación: Ingeniería Industrial, administración, administración de servicios, Psicología, Marketing, Odontología o afines.
Conocimientos en: gestión de experiencia del cliente (CX), liderazgo, atención al cliente, métricas de satisfacción, procesos de servicio.
Experiencia previa: en clínicas dentales, centros estéticos o de salud o de servicios (3+ años idealmente).
Habilidades blandas: empatía, comunicación asertiva, liderazgo positivo, observación del detalle, resolución de conflictos
Remuneración competitiva: Sueldo fijo + bonos por indicadores
Requerimientos
- Educación mínima: Universitario
- 2 años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, costumer, cliente
Hace 2 horas (actualizada)
Gracias por ayudarnos a mejorar Computrabajo
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de GRUPO DIGITAL SMILES MBE S.A.C.
Somos una clínica dental diferente, con el objetivo de buscar el bienestar y felicidad de nuestros pacientes, especialistas en ortodoncia digital y otras especialidades, contamos con más de 1000 casos exitosos de pacientes que nos recomiendan día a día. Visítanos en nuestras redes !
Salarios
Ortodoncista
Media salarial
S/. 7.600 /mes
5 salarios
S/. 3.000
S/. 12.000
Especialistas
Media salarial
S/. 6.000 /mes
5 salarios
S/. 3.000
S/. 9.000
Asistente dental
Media salarial
S/. 1.428 /mes
5 salarios
S/. 1.200
S/. 1.500
Recepcionista
Media salarial
S/. 1.600 /mes
4 salarios
S/. 1.600
S/. 1.600
Ofertas similares
-
Coordinador de Servicios de Alimentación
4.4 Sodexo Perú S.A.C. - San Borja, Lima
-
Contrato por Necesidades del Mercado
-
Tiempo completo
Hace 10 horas
-
-
Trabaja al costado de Plaza Vea Bolichera / Grifos Primax ATC / Turno 2 pm a 10 pm
4.3 COESTI S.A. - San Juan De Miraflores, Lima
-
S/. 1.130,00 (Mensual)
-
Contrato por Inicio o Incremento de Actividad
-
Tiempo completo
Ayer
-
-
Supervisor / Coordinador Atencion al Cliente Exp Contact Center Canales Escritos
4.3 Valtx - San Borja, Lima
-
S/. 1.500,00 (Mensual)
-
Contrato por Inicio o Incremento de Actividad
-
Tiempo completo
Ayer
-
-
Bembos Gardenias (Cerca a Univ. Ricardo Palma) / Atención al cliente o Producción
4.2 NG Restaurants - Santiago De Surco, Lima
-
Contrato por Inicio o Incremento de Actividad
-
Tiempo completo
Ayer
-
-
Personal para atención
Importante empresa del sector - Ate, Lima
-
S/. 1.300,00 (Mensual)
-
Contrato a Plazo Indeterminado
-
Tiempo completo
Ayer
-
-
Trabaja en Casa de apuesta para Lince por arenales/ atención y caja con planilla
4.4 Apuesta Total - Lince, Lima
-
S/. 1.130,00 (Mensual)
-
Contrato por Necesidades del Mercado
-
Tiempo completo
Hace 1 hora
-
-
¡Elige tu horario! Recibe llamadas / 6 horas 9am a 3pm Ingreso fijo / Atención al cliente/ SIN EXP.
3.9 Partner Service - Ate, Lima
-
S/. 1.400,00 (Mensual)
-
Contrato por Inicio o Incremento de Actividad
-
Tiempo completo
Hace 12 horas
-
-
Líder de Servicio al Cliente
4.1 SOKSO - Lima, Lima
-
Contrato por Necesidades del Mercado
-
Tiempo completo
Ayer
-
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Recibe las nuevas ofertas por e-mail.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Parece que ya estas registrado
Escribe tu contraseña para activar la alerta.
Vaya, el correo y la contraseña no coinciden
Prueba de nuevo para activar la alerta.
Ver detalles legales
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario –registrado o no- a través del portal web.
Legitimación
Tu consentimiento
Destinatario
Podrán acceder a tus datos los prestadores de servicios de DGNET Ltd, incluyendo otras empresas de su grupo. Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
Te hemos enviado un correo de verificación. Revísalo y confirma la alerta para activarla.
Genial
Te avisaremos de nuevas vacantes.
Ya tienes una alerta guardada similar a esta búsqueda
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Supervisor de experiencia al cliente
Santiago De Surco, Lima
Búsquedas relacionadas
Ver todos los avisos en Lima Empleos en Santiago De Surco Empleos de Medicina / Salud Empleos de Encargado de tienda Empleos de Encargado Empleos de Supervisor Empleos de Jefe Empleos de Supervisora Salarios de Encargado de tienda Salarios de Encargado Salarios de Supervisor Salarios de Jefe Salarios de Supervisora