Supervisor de Ventas Call Center (telefonía peruana) San Juan de Miraflores
GEATEL TELECOM - Lima, San Juan De Miraflores
Hace 22 horas
Team leader infraestucture - Área CyberSOC
MC INNOVATEC S.A.C. - Santiago De Surco, Lima
Descripción de la oferta
A convenir
Contrato por Inicio o Incremento de Actividad
Tiempo completo
Híbrido presencial teletrabajo
Responsable del monitoreo, soporte, investigación, seguimiento, mantenimiento, atención al cliente y
resolución de incidentes/requerimientos, para asegurar la satisfacción y la continuidad de los servicios de nuestros clientes.
• Liderar equipos de trabajo.
• Clasificación de alertas (Herramientas de Red, Seguridad y Ciberseguridad).
• Atención de tickets de acuerdo a los SLAs por clientes.
• Creación de tickets (Incidentes/Requerimientos).
• Monitoreo de las Herramientas Infraestructura de Data Center, Servicios, Servidores, Equipos de Red y Seguridad.
• Investigación de incidentes, amenazas y vulnerabilidades.
• Coordinar y ejecutar acciones de respuesta ante incidentes de seguridad.
• Documentar eventos de seguridad, resultados de análisis e investigaciones.
• Realizar informes/reportes diarios, semanales, quincenales y mensuales sobre las herramientas de monitoreo.
• Conocer e interiorizar la Política de Calidad, así como los objetivos de la organización, e indicadores que le son asignados de acuerdo al área.
Requerimientos
- Educación mínima: Universitario
- 5 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: entre 28 y 37 años
- Conocimientos: Ingeniería
- Disponibilidad de viajar: Si
Palabras clave: zona, area
Hace más de 30 días
Acerca de MC INNOVATEC S.A.C.
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