Teleoperador(a) Planta Arequipa Llamagas

Descripción de la oferta

Importante empresa líder en el rubro de venta de GLP envasado, con presencia a nivel nacional, se encuentra en la búsqueda de:

Teleoperador(a) - Planta Arequipa - Llamagas

Formación:
. Estudios técnicos, completos o inconclusos. Estudiante universitario con carrera técnica.Conocimientos de ofimática. Excel nivel Intermedio

Experiencia:
. Mínimo 06 meses de experiencia en empresas de Call Center en servicios de atención al cliente, ventas, servicio técnico, manejo de redes sociales y/o reclamos.

Funciones del puesto:
. Atender adecuada y oportunamente las llamadas de los clientes.
. Gestionar el pedido de los clientes de manera correcta, actualizando la información del cliente en la Base de datos.
. Recibir y registrar las consultas y los reclamos de los clientes con el objetivo de atender y dar respuesta inmediata al incidente.
. Atender y programar las solicitudes de servicio técnico.
. Velar por el cumplimiento de los pedidos asignados a cada una de las Rutas y en caso que existiera alguna demora con ellos
reasignarlos a otra Ruta a fin de agilizar el tiempo de entrega.
. Reasignar los pedidos pendientes a fin de agilizar el tiempo de entrega, en caso de demoras.
. Realizar ventas, encuestas o llamadas post venta (outbound) vía telemarketing.
. Programar y confirmar la atención del servicio técnico realizando encuestas de satisfacción al cliente de tal manera que se determine
los puntos débiles a superar.
. Orientar telefónicamente a los distribuidores en los procesos administrativos, Campañas de Marketing y Monitoreo de Pedidos
asegurando que estos puedan adaptarse a la situación sin mayor inconveniente.
. Realizar otras funciones afines y/o complementarias que le sean designadas por su superior inmediato.

Competencias:
. Comunicación.
. Solución de problemas
. Proactividad.
. Manejo de conflictos.
. Adaptabilidad al cambio.

Beneficios:
. Ingreso directo a planilla.

Horario:
Rotativo
Disponibilidad para trabajar en CONO NORTE.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Secundaria
• 1 año de experiencia

Palabras clave: piso, vivienda, inmobiliario, inmueble, condominio, edificio, planta, floor

Hace 4 días

Acerca de Llamagas

Importante Empresa del sector de Hidrocarburos, con más de 40 años de experiencia en la importación,
envasado, distribución y comercialización de GLP.

Salarios