Administrador de Centro de Experiencia y Negocios

Descripción de la oferta

DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA: Nuestro cliente, importante empresa localizada en el mercado de SAN ISIDRO, destacada en el rubro de Gas Natural, se encuentra en la búsqueda del/ los mejor(es) talento(s) para ocupar el puesto de Administrador de Centro de Experiencia y Negocios. REQUISITOS: Titulado Graduado en carreras como Administración de empresa, Ingeniería industrial o afines. 2 años de Experiencia en administración de espacios físicos como centros de experiencia, showroom, puntos de atención, puntos de servicio, salas de exhibición, o áreas similares. Deseable en empresas con productos técnicos o industriales. 2 años de Experiencia en manejo de inventarios, control de stock, apoyo en procesos logísticos, entre otros. 2 años de Experiencia colaborativa con equipos técnicos, comerciales y de mercadeo, dando soporte operativo. Manejo de Elaboración de reportes e informes. Conocimientos básicos de procesos logísticos. Conocimientos en técnicas de servicio al cliente y marketing. Excel intermedio. Manejo de herramientas de CRM y ERP. Con Domicilio en zonas cercanas a San Isidro. HORARIO DE TRABAJO: L A V 09:00 am - 6:00 pm & Sab 09:00 am - 1:00 pm. FUNCIONES: Administración de la oficina Asegurar el funcionamiento de la oficina, gestionando la apertura y cierre, el orden, la limpieza, la seguridad y la disponibilidad de los recursos necesarios para la operación diaria. Administrar los inventarios, realizando proyecciones de consumo según las necesidades comerciales y ejecutando las compras correspondientes para evitar rupturas de stock. Mantener actualizada la información administrativa, mediante la elaboración y entrega de informes mensuales de facturación, cartera u otros que se requieran. Brindar soporte documental para los requerimientos de casa matriz, garantizando la entrega oportuna y la calidad de la información. Apoyar la gestión administrativa, realizando seguimiento a contratos con clientes y proveedores, controlando vencimientos, y coordinando con las áreas pertinentes para reportar, ajustar o actualizar información cuando sea necesario. Participar en comités, reuniones y espacios de trabajo cuando se requiera. Desarrollo Centro de Experiencia y negocios Gestionar el inventario de insumos, materiales y equipos del Centro de Experiencia, garantizando su abastecimiento oportuno para las actividades programadas. Documentar, controlar y mantener actualizado el inventario, asegurando su correcta trazabilidad, registro y disponibilidad. Programar y coordinar la logística de las actividades técnicas, comerciales y de mercadeo que se realicen en el centro (capacitaciones, presentaciones de marca, lanzamientos, visitas técnicas, eventos, entre otros). Asegurar la disponibilidad de los recursos necesarios para cada actividad, incluyendo material de apoyo, obsequios, herramientas, infraestructura técnica, presentaciones y cualquier otro insumo requerido. Generar informes periódicos de gestión, consolidando datos de visitas, solicitudes atendidas, tiempos de respuesta, tipo de requerimientos, tendencias y oportunidades de mejora, así como cualquier otra información solicitada por las diferentes áreas. Gestión de atención al cliente Atender y registrar a los visitantes interesados en productos o asesoría técnica. Identificar necesidades del cliente y canalizarlo al área correspondiente. Mantener actualizada la base de datos de clientes y visitantes con información relevante y trazabilidad. Gestionar solicitudes, quejas y reclamos (PQR) asegurando su seguimiento hasta el cierre. Apoyar actividades técnicas o demostrativas para garantizar una buena experiencia. Coordinar capacitaciones técnico-comerciales básicas cuando se requiera. Recopilar la documentación necesaria para la evaluación de crédito según políticas de la empresa. Participar en reuniones o capacitaciones con clientes cuando sea necesario. Gestión de marketing Ejecutar el plan de mercadeo y las estrategias definidas para el Centro de Experiencia, incluyendo acciones de Trade marketing, publicidad y apoyo a las actividades de ferias, eventos o iniciativas comerciales. Administrar y custodiar el material P.O.P., muestras, equipos y demás recursos promocionales, garantizando su disponibilidad, adecuado uso y conservación. Proporcionar retroalimentación continua al área de Mercadeo sobre el desempeño, impacto y efectividad de las estrategias y materiales implementados en el Centro. Dar retroalimentación sobre necesidades o solicitudes detectadas en clientes o derivadas de la operación del Centro de Experiencia, para orientar mejoras o ajustes en las estrategias de marketing. Identificar oportunidades de visibilidad y promoción del portafolio en eventos, ferias o espacios relevantes del mercado. Monitorear tendencias del mercado, identificando riesgos, oportunidades y comportamientos relevantes para el portafolio y la experiencia del cliente. Velar por el cumplimiento de los lineamientos de identidad visual, asegurando consistencia en la exhibición, materiales y toda la comunicación del Centro de Experiencia. Analizar la información derivada de interacciones con clientes, evaluando la efectividad de las acciones, volumen y calidad de prospectos, resultados y oportunidades de mejora para las estrategias de marketing. BENEFICIOS: Agradable ambiente laboral. Ingreso a Planilla desde el primer día de labores con todos los Beneficios de Ley. Remuneración: S/. 3,000.00 . Bono de Asistencia S/. 200.00. Convenios institucionales. Seguro SCTR (en caso corresponda) y Vida Ley. Pertenecer a una empresa líder en el mercado. Nota: Somos una empresa que promueve la igualdad de oportunidades y no discriminamos por motivo de origen, edad, sexo, discapacidad u otra condición, así como la inclusión laboral de personas con discapacidad. La información personal será tratada de forma confidencial y utilizada solo para el presente proceso de reclutamiento y selección.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Secundaria
• años de experiencia

Hace 5 días (actualizada)

Acerca de Lavoro Perú

“Ofrecemos soluciones basadas en gestión de talento, comprometidos en brindar el mejor servicio a nuestros clientes, con los más elevados estándares de calidad y flexibilidad, incentivando el respeto y otorgando empleo en condiciones dignas”

Salarios