Administrador de servicio técnico
Importante empresa del sector - Lima, Lima
Descripción de la oferta
Importante empresa dedicada a la comercialización de maquinarias de soldadura, busca profesionales para el puesto de ADMINISTRADOR DE SERVICIO TÉCNICO para administrar integralmente el taller de servicio técnico, garantizando la eficiencia operativa, el control de costos y la satisfacción del cliente.
Requisitos:
Técnico o Bachiller en Ing mecánica, electrónica, industrial o afines.
Tres años de experiencia en administración de talleres técnicos, postventa o servicios industriales
Conocimiento en soldadura, corte plasma, herramientas eléctricas, inventarios, costos.
Manejo de Excel nivel intermedio - avanzado
Funciones:
Planificar y coordinar la recepción, diagnóstico, reparación y entrega de máquinas de soldar, equipos de corte plasma y herramientas eléctricas.
Registrar, aprobar y mantener ordenadas las órdenes de servicio con información técnica, costos, repuestos y horas hombre.
Supervisar el inventario de repuestos y consumibles, coordinando compras y asegurando niveles mínimos de stock.
Gestionar el archivo físico y digital de reportes técnicos, cotizaciones y guías de salida.
Elaborar y controlar el presupuesto del taller, supervisar gastos e ingresos y validar cotizaciones y costos de reparación.
Coordinar la facturación con el área contable y analizar la rentabilidad por servicio, marca, máquina o cliente.
Asignar tareas al personal técnico según especialidad y monitorear tiempos, productividad y cumplimiento de KPIs.
Coordinar capacitaciones técnicas internas o con fabricantes y asegurar el cumplimiento de normas de seguridad y uso correcto de EPP.
Informar a los clientes sobre el estado de sus reparaciones, gestionar autorizaciones, reclamos y realizar seguimiento post-servicio.
Tramitar garantías con fabricantes o distribuidores según políticas vigentes.
Brindar soporte técnico-comercial al área de ventas cuando sea requerido.
Elaborar reportes semanales y mensuales de productividad, costos y desempeño del taller.
Proponer mejoras para optimizar tiempos, procesos y costos, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad.
Beneficios:
Planilla desde el primer día, con todos los beneficios de ley al 100%
Salario acorde al mercado y experiencia
Ambiente laboral estable y colaborativo
Postula con nosotros!
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- 3 años de experiencia
- Edad: entre 30 y 40 años
Palabras clave: administrator, service, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist
20 de diciembre (actualizada)
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