Administrador/a hotelero Centro Bienestar

PACHA MUNAY WELLNESS RESORT E.I.R.L. - Huayllabamba, Cusco

Descripción de la oferta

S/. 1.700,00 (Mensual) Contrato a Plazo Indeterminado Tiempo completo

Sobre Nosotros:

Pacha Munay Wellness es un retiro boutique de bienestar dedicado a experiencias transformadoras en el corazón del Valle Sagrado. Nuestra misión es proporcionar un entorno donde los huéspedes puedan encontrar equilibrio, sanación y claridad en un ambiente de apoyo y comunidad. Estamos buscando un/a Administrador/a altamente organizado/a y proactivo/a para garantizar el funcionamiento diario eficiente de nuestro retiro, brindando una hospitalidad excepcional.

¿A Quién Buscamos?

Eres un profesional adaptable, orientado a los detalles y enfocado en el servicio al huésped que prospera en un entorno dinámico. Tienes sólidas habilidades administrativas y de liderazgo, una pasión por el bienestar y la hospitalidad, y una comprensión profunda de cómo crear experiencias fluidas para los huéspedes. Eres un excelente solucionador de problemas, siempre dos pasos adelante en la anticipación de necesidades y búsqueda de soluciones. Además, eres hábil con la tecnología, capaz de usar y aprender diversas herramientas digitales para apoyar la operación y el marketing.

Responsabilidades Principales:

Operaciones y Administración

Gestionar, capacitar y apoyar al personal para mantener altos estándares de servicio.
Mantener registros financieros precisos y garantizar que las facturas se paguen a tiempo.
Encargarse de la compra de alimentos y suministros, controlando los costos.
Supervisar las necesidades de mantenimiento y coordinar reparaciones con electricistas, plomeros y otros técnicos.
Programar transporte, servicios de spa, tours y entradas a sitios turísticos.
Usar Canva, Google Sheets, Google Suite y Squarespace para apoyar las operaciones y el marketing.
Debe estar cómodo aprendiendo nuevos programas según sea necesario.
Con el tiempo y la experiencia, supervisar las reservas e preguntas de personas interesadas en hospedarse en todas las plataformas.
Experiencia del Huésped y Hospitalidad

Crear itinerarios personalizados para los huéspedes, incluyendo tratamientos de bienestar, transporte y excursiones (por ejemplo, boletos a Machu Picchu, tours guiados).
Socializar con los huéspedes, acompañándolos en las comidas cuando sea necesario para garantizar que se sientan bienvenidos.
Anticiparse a las necesidades de los huéspedes y superar los servicios estándar de un resort para crear experiencias memorables.
Responder de manera tranquila y efectiva ante emergencias.
Trabajar en colaboración con la cocina para ofrecer opciones alternativas de alimentos para los huéspedes cuando se necesite.
Apoyar en la rotación constante de voluntarios y profesores de yoga.
Traducir entre inglés y español, especialmente en sesiones con nuestra herbolaria y otros servicios de bienestar.
Marketing y Presencia Digital

Administrar actualizaciones del sitio web y publicaciones en redes sociales para mantener una presencia en línea atractiva.
Apoyar la creación de contenido que refleje la esencia de Pacha Munay Wellness.
Compensación y Horario de Trabajo:

Salario: S/.1,700 - S/.2,000 por mes, más una comisión de S/.100 por huésped que esten en un programa de una semana o más.
Horario: Jornada laboral de 40 horas semanales, con dos días libres por semana (excepto en raras ocasiones de emergencia).
Beneficios:
Vacaciones remuneradas.
Todas las comidas incluidas durante el turno de trabajo.
2 días libre por semana.
Si tienes pasión por la hospitalidad, el bienestar, operaciones y servicio al huésped, y buscas un rol que combine excelencia administrativa con interacción directa con los huéspedes, nos encantaría conocerte.

¡Postúlate ahora y sé parte de la experiencia Pacha Munay Wellness!

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: S/.1,700.00 - S/.2,000.00 al mes

Puede trasladarse/mudarse:

Huayoccari Alto, Cusco: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Deseable)
Experiencia:

dos: 1 año (Obligatorio)
Idioma:

Ingles intermedio - avanzado. (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

Fecha de inicio prevista: 01/04/2025