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Descripción de la oferta
Acerca del rol de Recepcionista
Un Recepcionista es responsable de saludar a los visitantes, contestar teléfonos y brindar apoyo administrativo a una organización. También pueden ser responsables de manejar reservas, programar citas y responder a consultas.
Propósito del Rol
El propósito de un Recepcionista es brindar una experiencia de servicio al cliente profesional y amigable a los visitantes y llamadas, así como servir como primer punto de contacto para un negocio u organización. Este rol implica saludar a visitantes y llamadas, contestar llamadas telefónicas y correos electrónicos, programar citas y brindar apoyo administrativo general. También pueden ser responsables de recibir pagos, mantener registros de clientes y brindar otros servicios administrativos.
Resumen de Recepcionista
Resumen del trabajo de recepcionista Estamos buscando a un Recepcionista para unirse a nuestro equipo y brindar un servicio al cliente de primera clase a nuestros clientes. El candidato exitoso tendrá excelentes habilidades de comunicación y organización, un comportamiento amigable y profesional, y la capacidad de manejar una variedad de tareas. Las responsabilidades incluyen saludar a clientes y visitantes, gestionar llamadas entrantes, programar citas, administrar la oficina y organizar archivos. El Recepcionista también debe poder responder preguntas y proporcionar información, así como manejar todas las demás tareas administrativas asignadas. El candidato ideal tendrá un diploma de escuela secundaria o equivalente y experiencia previa como recepcionista. Deben poder comunicarse claramente, tanto verbalmente como por escrito, y poder trabajar de forma independiente con supervisión mínima. Una actitud positiva y sólidas habilidades de servicio al cliente son esenciales. ¡Si crees que tienes las habilidades y experiencia necesarias para este puesto, queremos saber de ti!
Deberes de Recepcionista
Saludar a los visitantes y dirigirlos al personal adecuado
Responder y dirigir llamadas entrantes
Programar citas, reuniones y otros eventos
Manejar el correo entrante y saliente y los faxes
Asistir en tareas administrativas como entrada de datos y archivar
Proporcionar información general sobre la empresa
Realizar otras tareas asignadas
Habilidades de Recepcionista
Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente
Competente en el manejo de computadoras y otros equipos de oficina
Capacidad para realizar múltiples tareas y priorizar el flujo de trabajo
Conocimiento de procedimientos de oficina generales
Requisitos de Recepcionista
Excelentes habilidades de comunicación
Conocimiento de procedimientos de oficina y etiqueta telefónica
Capacidad para realizar varias tareas
Competencia en Microsoft Office
Capacidad para trabajar en un entorno acelerado
Rasgos Personales
Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales
Comportamiento amigable y profesional
Capacidad para realizar varias tareas y priorizar tareas
Sólidas habilidades organizativas y para resolver problemas
Competente con software informático, como Microsoft Office y Google Suite
Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- 2 años de experiencia
- Conocimientos: Comunicación, Liderazgo, Trabajo en equipo
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Mostar competenciasPalabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista
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