Admisionista/ Atención al cliente - Servicio al Cliente/ Call Center/ Recepcionista
INMOTION SAC - Miraflores, Lima
Descripción de la oferta
¡En Clínica ARTRAUMA seguimos creciendo y buscamos nuevos talentos!
Somos una clínica especializada en Traumatología, Medicina Física, Terapia Física y Alivio del Dolor, con más de 15 años de experiencia y sedes en Miraflores, San Isidro, Independencia y San Miguel.
Convocatoria | Asesora de Atención al Cliente y Admisión
Objetivo del puesto:
Brindar atención e información oportuna a pacientes de forma presencial y virtual, gestionando consultas, citas, validaciones con seguros/EPS y procesos de admisión con enfoque de servicio y orden.
Funciones principales:
- Recepción y bienvenida de pacientes (presencial).
- Atención por canales digitales (WhatsApp/ Call Center/ Correos según proceso interno).
- Orientación y resolución de consultas, solicitudes y reclamos.
- Registro en sistema: apertura/ actualización de historias clínicas y gestión de citas.
- Programación, reprogramación y confirmación de citas.
- Validación de coberturas y trámites con EPS/seguros (SITEDS u otros).
- Manejo de caja: cobros de consultas, procedimientos y servicios (particulares y seguros).
- Comunicación clara de tiempos de espera y procesos, alineando expectativas.
- Apoyo administrativo: armado y digitalización de expedientes.
Requisitos:
- Experiencia mínima 6 meses en atención al cliente (deseable sector salud).
- Estudios técnicos o universitarios en Administración, Computación o carreras afines (en curso o culminado).
- Manejo de Microsoft Office (básico–intermedio).
- Manejo de sistemas/CRM (deseable).
- Disponibilidad tiempo completo.
Competencias:
- Vocación de servicio y buena comunicación.
- Orden, atención al detalle y capacidad para trabajar bajo presión.
- Proactividad y disposición para aprender procesos clínicos.
Ofrecemos:
- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
- Descuentos en servicios de salud para ti y tu familia directa.
- Capacitación y oportunidades de crecimiento.
- Línea de carrera.
- Descanso fijo domingos y feriados.
¡Postula y crece con nosotros en ARTRAUMA!
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- años de experiencia
- Edad: A partir de 18 años
Hace más de 30 días
Acerca de INMOTION SAC
SERVICIOS MEDICOS INMOTION SAC, somos un centro especializado en Traumatologia, Terapia Fisica y Alivio del Dolor con profesionales medicos cirujanos y tecnologos medicos en rehabilitacion fisica de primer nivel
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