Agente de call center - Reingresos y cobranzas

Descripción de la oferta

Agente de Contact Center - Reingresos 
Nuestro cliente una importante entidad ligada al sector financiero nos ha encomendado la búsqueda de un Agente de Contact Center - Reingresos  cobranzas 
Misión: Realizar los reingresos de los asociados resueltos. Cobrar a los asociados morosos no adjudicados usando
las herramientas del área de servicios. 
Requisitos: 
Secundaria completa o carrea técnica profesional de preferencia. 
Experiencia en el área de atención al cliente, cobranza y/o ventas por teléfono. (comprobado) 
Disponibilidad para trabajar en el distrito de Miraflores. 100% PRESENCIAL 
Experiencia: 
Mínimo 1 año en puesto requerido 
Experiencia en cobranzas y reingresos de clientes (Deseable) 
Experiencia en ventas y atención al cliente por teléfono. 
Ofimática a nivel avanzado, bases de datos 
 
HORARIO: 
Lunes a viernes: 9:00am. a 6:45pm. (1h de refrigerio) 
Sábados: 9:00am. a 01:15pm. 
Se ofrece: 
 Remuneración S/ S/ 1,260 
 Variable por comisiones S/400 
 Vale de alimentos S/ 50 
 Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley (gratificación julio  diciembre, asignación familiar, cts., vacaciones, etc.)
Funciones: 
1. Llamar y hacer seguimiento a la cartera asignada para hacer los reingresos y reincorporaciones. 
2. Recordar permanentemente a los clientes que están morosos y ofrecerles los servicios de ADG. 
3. Explicar en qué consiste el sistema de fondos colectivos, aclarar dudas y reanimar para que asociado continúe. 
4. Cumplir la cuota de reingresos que pone ADG según el presupuesto. 
5. Crear el registro de cada llamada inmediatamente después de concluido con el cliente. 
6. Apoyo en campañas según indicación de la jefe de área 
7. Otras funciones encomendadas por el jefe inmediato 
Competencias 
 VOCACION DE SERVICIO 
 EMPATIA 
 ETICA

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 21 y 45 años
• Conocimientos: Microsoft Excel, Atención al cliente, Microsoft Office

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 20 horas (actualizada)

Acerca de R&M Recursos Humanos S.A.C.

Consultora de Recursos Humanos dedicada a actividades de Selección de personal, Headhunting Medio, Ejecutivo Top, Outsourcing de Nomina, recupero de subsidios de Essalud, Análisis de Clima Laboral con mas de 10 años de experiencia en el medio local, realizando actividades a nivel nacional.

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