Agente de Experiencias Part time / Sector Retail / Cusco (Ref. 66362)
Manpower - Cusco, Cusco
Descripción de la oferta
En Manpower Perú buscamos al mejor talento para asumir el reto como Agente de Experiencias Part time para nuestro cliente, empresa especializada en Atención al cliente en la ciudad de Cusco. ¡La oportunidad de tener un futuro mejor, está aquí!
FUNCIONES:
Brindar atención presencial y orientación a los clientes de manera proactiva sobre los servicios de la empresa, locales e información general del centro comercial. (en el módulo y en recorrido).
Responsable primaria del libro de reclamaciones e incidencias y tabulación de la 4 información del reclamo físico o verbal.
Realizar encuestas NPS y de satisfacción de manera diaria, así como otras encuestas solicitadas por el mall.
Registro diario e informe semanal de NPS, reclamos e incidentes, incluidas propuestas de mejora.
Revisión diaria de checklist de experiencia (limpieza, señalética, servicios, etc). Vivir el mall (trabajo en campo), para asegurar la correcta experiencia del visitante.
Apoyo en acciones relacionadas a la experiencia de locatarios y revisión diaria checklist locatarios (visual, limpieza, servicio)
Hacer seguimiento a los préstamos de sillas de ruedas, coches de bebés u otros activos o servicios de experiencia -.
Activar protocolos de Objetos perdidos.
Perifoneo de ofertas y promociones, así como volanteo eventual.
Registro de visitantes en canjes y sorteos realizados por el mall de acuerdo al calendario de cada mall.
Captación de personas para BBDD de acuerdo al calendario de cada mall. (según campañas)
Activar código Adam (cuidado del menor)
Toma de fotos de pantallas de publicidad (eventual a solicitud del equipo del mall)
Cumplir función de descansero de atención al cliente durante espacios de almuerzo de compañeros y días de descanso.
Otras actividades a fin, que considere necesario el equipo de Experiencia
REQUISITOS:
Estudiante universitario o técnico de las carreras de administración, comunicaciones, marketing o afines.
6 meses en posiciones de servicio al cliente.
Conocimiento de Windows a nivel usuario.BENEFICIOS:
Ingreso a planilla Manpower, con todos los beneficios de ley.
Condición: Trabajo Presencial
En Manpower Perú, promovemos la inclusión e inserción laboral sin distinción por razón de discapacidad, género, orientación, identidad y expresión de género, lugar de origen o generación. Por ello ¡Todos los talentos son bienvenidos!
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante
Ayer (actualizada)
Acerca de Manpower
Con oficinas en 80 países en todo el mundo, Manpower es líder global en reclutamiento y tercerización de personal para puestos temporales y/o permanentes. Con más de 70 años de experiencia a nivel global y 27 años en Perú, proporcionamos a las organizaciones de todos los tamaños, soluciones de capital humano para mejorar la agilidad y la competitividad empresarial.
Evaluación general
4,3
13.207 Evaluaciones
-
4,08
Ambiente de trabajo
-
3,93
Salario y prestaciones
-
3,68
Oportunidades de carrera
-
3,88
Director general
Gestor de atención al cliente
Actual empleado Callao Septiembre, 2024
Muy buena empresa.
Lo mejor El talento humano que asesora.
Recomienda trabajar aquí
Analista de facturación
Actual empleado Lima Septiembre, 2024
Puntuales en todos los derechos y beneficios del trabajador.
Lo mejor La atención y consideración a su personal.
Recomienda trabajar aquí
Analista de sistemas
Actual empleado Lima Septiembre, 2024
buena empresa
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Orientadores/as
Media salarial
S/. 1.079 /mes
25 salarios
Asesores/as telefónicos
Media salarial
S/. 1.059 /mes
17 salarios
Azafatas
Media salarial
S/. 1.500 /mes
8 salarios
Orientador/a
Media salarial
S/. 1.100 /mes
7 salarios
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