agente de viajes - Virtual y presencial, con experiencia en ventas

Descripción de la oferta

- El Agente de Viajes será responsable de asesorar y asistir a los clientes en la planificación y reserva de sus viajes, garantizando una experiencia personalizada y fluida.
- El candidato ideal debe tener conocimientos sobre destinos, tarifas aéreas, paquetes turísticos, y servicios complementarios, ofreciendo soluciones adecuadas según las necesidades del cliente.

Responsabilidades:
- Asesoramiento personalizado: Proporcionar información y recomendaciones sobre destinos turísticos, vuelos, hoteles, actividades y paquetes vacacionales, según las preferencias del cliente.
- Reserva y gestión de itinerarios: Realizar reservas de vuelos, hoteles, alquiler de coches, traslados, y otros servicios relacionados con los viajes, asegurándose de que todos los detalles estén correctamente confirmados.
- Cotizaciones y tarifas: Preparar cotizaciones personalizadas, incluyendo tarifas aéreas, costos de alojamiento, excursiones y servicios adicionales, ajustándose al presupuesto del cliente.
- Atención al cliente: Brindar soporte continuo antes, durante y después del viaje, resolviendo dudas y gestionando cualquier problema que pueda surgir. - Actualización de productos: Mantenerse informado sobre nuevos destinos, ofertas promocionales, tarifas especiales y actualizaciones en los programas de la agencia para optimizar las recomendaciones a los clientes.
- Ventas cruzadas: Ofrecer servicios adicionales como seguros de viaje, excursiones opcionales y servicios VIP que mejoren la experiencia del cliente.
- Gestión de documentación: Asistir a los clientes en la obtención de documentos necesarios para el viaje, como pasaportes, visas y seguros de viaje, verificando que todo esté en regla.
- Manejo de herramientas de reserva: Utilizar plataformas de reservas de vuelos (GDS, OTA), herramientas de administración de clientes (CRM), y sistemas de facturación para garantizar la eficiencia en la gestión.
- Desarrollo de relaciones: Construir relaciones de largo plazo con los clientes, asegurando su satisfacción y fomentando la lealtad a la agencia.
- Monitoreo de tendencias: Identificar nuevas tendencias de viaje, cambios en las normativas de aerolíneas, y oportunidades de negocio que puedan beneficiar a la agencia.

Requisitos:
Experiencia previa en agencias de viajes o turismo.
Conocimiento de sistemas de reservas (OTAS).
Habilidades de comunicación y servicio al cliente.
Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con plazos ajustados. Orientación a ventas y atención a detalles.

Horario:
Lunes a Viernes De 09:00 hrs - 18:00 hrs
Sabados (2 veces al mes) De 09:00 hrs - 18:00 hrs

Requerimientos

• Educación mínima: Universitario
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 25 y 40 años
• Conocimientos: Microsoft office
• Disponibilidad de viajar: Si

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, cambaceo, sales

26 de enero (actualizada)

Acerca de Conecta y viaja 360

Empresa con mas de 10 años de experiencia en el mercado turistico, enfocados en brindar viajes de calidad, con atencion de primera antes, durante y despues del viaje.
Somos expertos en crear experiencias de primer nivel con viajes a nivel nacional e internacional, con responsabilidad y seguridad.