Analista BI Call Center / Exp de Kpis Calidad - Presencial La Victoria

Descripción de la oferta

Somos la Empresa SALESLAND, contamos con 23 años de experiencia en el mercado internacional y presencia en España, Portugal, Guatemala, Colombia, Chile, México y Perú, siendo especialistas en gestión de equipos de ventas. Estamos en búsqueda del mejor talento para cubrir el puesto de un Analista BI para formar parte del equipo comercial. 
Analista BI - Call Center
Reto del puesto:
Garantizar, asegurar y organizar el cumplimiento de los requerimientos de la cuenta.
REQUISITOS:
Estudios técnico o universitario en Ingeniería Industrial, Sistemas, Administración o afines (deseable).
Experiencia indispensable de 1 año a más en cargo de analista bi/reporting o similares en el rubro de telecomunicaciones.
Manejo de indicadores de calidad.
Manejar SQL nivel intermedio.
Manejar POWER BI nivel intermedio.
Manejo de indicadores de gestión a través de Contact Center.
Conocimientos en plataformas CRM.

FUNCIONES:
Realizar el mapeo y trazabilidad de los reportes para conocer el funcionamiento y flujo de operación.
Desarrollar e implementar modelos de análisis de datos.
Analizar datos para identificar tendencias y patrones.
Generar los reportes solicitados por la jefatura de operaciones para el análisis, control y seguimiento de la operación.
Mejora continua en la actualización de procesos y sistemas de recolección de datos y su análisis.
Otras indicadas por el responsable a cargo.

BENEFICIOS:
Ingreso a Planilla con todos los beneficios de Ley.
Sueldo acorde al mercado actual.
Descuentos corporativos.
Linea de carrera.

¡¡SI DESEAS FORMAR PARTE DE NUESTRO EQUIPO!! ¡¡POSTULA!!

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 1 año de experiencia
• Edad: A partir de 20 años

Palabras clave: analyst, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, quality, qa

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Salesland Pacífico

En Salesland, somos expertos en ventas. Contamos con un equipo altamente capacitado y experimentado en diversos sectores, lo que nos permite garantizar el éxito de nuestros clientes. Ofrecemos un servicio integral que abarca la venta directa e indirecta, aportando un valor diferencial medible a través de reportes y análisis en tiempo real. Nuestra metodología flexible nos permite adaptarnos a cualquier sector y producto, utilizando canales estratégicos como redes comerciales, promotores y ventas...

En Salesland, somos expertos en ventas. Contamos con un equipo altamente capacitado y experimentado en diversos sectores, lo que nos permite garantizar el éxito de nuestros clientes. Ofrecemos un servicio integral que abarca la venta directa e indirecta, aportando un valor diferencial medible a través de reportes y análisis en tiempo real. Nuestra metodología flexible nos permite adaptarnos a cualquier sector y producto, utilizando canales estratégicos como redes comerciales, promotores y ventas asistidas.

Salarios