Analista de atención al cliente

Descripción de la oferta

uscamos a un/a Ejecutivo/a de Atención al Cliente enfocado/a en gestión, seguimiento y resolución, alguien que disfrute ordenar información, anticiparse a los problemas y dar respuestas claras y oportunas a los clientes. Este rol es clave para asegurar que cada compromiso asumido se cumpla y que el cliente se sienta acompañado, informado y tranquilo durante todo el proceso. Este puesto es para ti si: Tomas ownership de los casos y haces seguimiento hasta cerrarlos. Te mueves bien con minutas, acuerdos, adendas y compromisos formales. Respondes con criterio, rapidez y claridad, incluso bajo presión. Eres proactivo/a y no esperas a que te pidan las cosas. ¿Qué harás en el día a día? Atender y dar seguimiento a consultas, observaciones y reclamos de clientes. Elaborar minutas, registrar acuerdos y controlar compromisos y plazos. Gestionar adendas, ofrecimientos y penalidades, asegurando trazabilidad. Coordinar internamente para destrabar casos y cerrar pendientes. Brindar información clara y oportuna ante cambios del proyecto. Mantener registros actualizados en CRM y preparar reportes de seguimiento. Buscamos a alguien con: Formación técnica o universitaria en Administración, Comunicación o afines. Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente, postventa o gestión de casos. Inglés intermedio. Alta capacidad de organización, redacción y seguimiento. ¿Por qué este rol importa? Porque una respuesta a tiempo, un acuerdo bien documentado y un caso bien cerrado hacen toda la diferencia en la experiencia del cliente. Si te identificas con este perfil, postula y conversemos.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitario
• años de experiencia

Palabras clave: analyst, care, costumer, cliente

Hace 7 horas (actualizada)

Acerca de INMGENIO SERVICIOS S.A.C

Somos Inmgenio, una inmobiliaria con 13 años de experiencia en la venta de inmuebles, especializada en proyectos exclusivos. Nos enfocamos en distritos estratégicos como Surco, San Borja y Miraflores, con la visión de consolidarnos en Lima Top. Evolucionamos constantemente para crear espacios que inspiran, combinando diseño, arquitectura y calidad en cada proyecto. Nuestra pasión por la innovación y el detalle nos permite ofrecer propiedades que no solo representan una inversión, sino también un...

Somos Inmgenio, una inmobiliaria con 13 años de experiencia en la venta de inmuebles, especializada en proyectos exclusivos. Nos enfocamos en distritos estratégicos como Surco, San Borja y Miraflores, con la visión de consolidarnos en Lima Top. Evolucionamos constantemente para crear espacios que inspiran, combinando diseño, arquitectura y calidad en cada proyecto. Nuestra pasión por la innovación y el detalle nos permite ofrecer propiedades que no solo representan una inversión, sino también un estilo de vida.

En Inmgenio, redefinimos el futuro del sector inmobiliario y construimos hogares únicos, diseñados pensando en ti. Si buscas un equipo dinámico, innovador y con visión de crecimiento, este es el lugar para ti.