Analista de calidad call center - Labora en Miraflores

Descripción de la oferta

VIVE NATURA una compañía americana del rubro de venta, comercialización y distribución de PRODUCTOS NATURALES para al público hispano de EE.UU.
Nos encontramos en la búsqueda de un ANALISTA DE CALIDAD (CALL CENTER)

Postúlate a: ANALISTA DE CALIDAD PLATAFORMA DE PRODUCTOS NATURALES VENTAS CONSUMO MASIVO PARA CALL CENTER

SEDE MIRAFLORES

¿CUÁLES SERÁS MIS FUNCIONES?

- Evaluar las interacciones de los asesores telefónicos, de acuerdo a los parámetros establecidos, asegurando el cumplimiento de los procesos de calidad.
- Reportar los casos críticos y hallazgos encontrados en el monitoreo, generando las alertas correspondientes.
- Identificar los quiebres o errores críticos dentro de la comunicación.
- Brindar retroalimentación a los asesores que presentas errores críticos.
- Brindar Feedback a los asesores.

¿QUÉ REQUISITOS DEBO CUMPLIR?

- Estudios técnico y/o universitarios incompletos o completos.
- Microsoft office nivel intermedio
- Conocimiento en power point y herramientas digitales.
- Contar con 6 meses de experiencia como monitor, analista de calidad, ejecutivo de calidad o afines

¿CUÁLES DEBEN SER MIS HABILIDADES Y DESTREZAS?

- Proactividad
- Dinamismo
- Comunicación efectiva
- Organización y gestión del tiempo

¿CUÁLES SERÁ MI HORARIO DE TRABAJO?

- De lunes a sábado de Lunes a Sábado de 11:00 am a 07:00 pm
- Domingo (Según solicitud de área).

¿CUÁLES SERÁN MIS BENEFICIOS?

- Sueldo fijo S/1500.
- Posibilidad de hacer línea de Carrera
- Pagos quincenales y fin de mes.
- Planilla MYPE + Beneficios a 50% (CTS, Vacaciones, gratificación).

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Requerimientos

• Educación mínima: Educación Secundaria
• 1 año de experiencia

Palabras clave: analyst, quality, qa, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 19 horas (actualizada)

Acerca de INVERSIONES JR91

Somos INVERSIONES JR91 Empresa líder en el rubro de Telemarketing con años de experiencia en venta de PRODUCTOS NATURALES para un público hispano de EE.UU y brindando un valor agregado para el bienestar y salud de las personas.

Salarios