Analista de calidad Call Center Lima Norte - Presencial Los Olivos
MCORTEZ SAC - Los Olivos, Lima
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Descripción de la oferta
- Asegurar el cumplimiento del Sistema de Gestión de Calidad.
- Gestionar toda auditoría que se presente en la empresa.
- Seguimiento y control a planes de acción por satisfacción al cliente.
- Seguimiento y control de las acciones correctivas y preventivas a nivel empresa.
- Implementar el Sistema de Gestión de la Calidad en nuevos servicios / inducciones.
- Emitir informes periódicos sobre los resultados obtenidos, la evolución de la calidad, proceso de verificació, proponer planes de acción y actividades para mantener o mejorar los niveles alcanzados.
Requisitos:
- Estudios técnicos o universitarios en curso.
- 6 meses de experiencia en puestos similares en Call Center.
- Experiencia en manejo del Sistema de Gestión de la Calidad.
- Ofimática Intermedio.
- Disponibilidad Completa (Full time).<
-Manejo de Sistemas Claro SISACT, SIAC, SGA (deseable/opcional)
Beneficios:
- Remuneración de acuerdo al mercado
- Línea de carrera
- Buen clima laborar
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
Palabras clave: analyst, quality, qa, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 6 días (actualizada)
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Acerca de MCORTEZ SAC
Somos una Empresa nacional de BPO (Business Process Outsourcing) generamos y adaptamos soluciones únicas con calidad en servicios de Contact Center.
Generamos y adaptamos servicios de alta calidad mediante nuestro valor agregado, anticipándonos a sus necesidades sobre satisfacemos a nuestros socios estratégicos haciéndolos más rentables.
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