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Descripción de la oferta
FUNCIONES:
- Analizar, Identificar e implementar oportunidades de mejora en los procesos de negocio y de soporte, a fin de obtener mejores niveles de efectividad, tiempos de respuesta al cliente y niveles de riesgo.
- Desarrollar y participar en la planificación, implementación y seguimiento de proyectos de mejora que aporten soluciones administrativas u operativas de los procesos .
- Inspecciones y auditorías de calidad a los canales de atención y elaboración de reportes con evidencias.
- Realizar otras tareas relacionadas con el cargo que aporten al alcance de los objetivos del departamento
REQUISITOS:
- Egresados de Ingeniería Industrial, Administración o carreras afines.
- Ingles oral Intermedio o Avanzado (ESENCIAL, SE MEDIRA NIVEL DE INGLES)
- MS Office nivel intermedio a avanzado
- Conocimientos en Análisis y levantamiento de procesos
- Deseable conocimientos en Bizagi / gestión de proyectos
BENEFICIOS:
- EPS cubierta al 60% (Pacífico seguros)
- Gratificaciones
- CTS
- Utilidades
- Medición de desempeño para bonos trimestrales
- Descuentos corporativos
Requerimientos
- Educación mínima: Universitario
- 1 año de experiencia
Palabras clave: analyst, quality, qa
Hace 6 días (actualizada)
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Acerca de Bitel
Somos una empresa de origen Vietnamita, constituida bajo al amparo de las leyes peruanas que ha suscrito con el Estado Peruano un contrato de Concesión para la prestación de servicios públicos de telecomunicaciones en la Banda C de 1,900 MHz a nivel Nacional, convirtiéndose en el cuarto operador del servicio de telefonía móvil.
Beneficios de Bitel
Seguros, salud y bienestar
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Bonificación por desempeño
Familia y paternidad
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Soporte profesional
Formación externa
Evaluación general
4,1
7.784 Evaluaciones
-
5
45%
-
4
29%
-
3
21%
-
2
3%
-
1
2%
-
3,82
Ambiente de trabajo
-
3,43
Salario y prestaciones
-
3,31
Oportunidades de carrera
-
3,55
Director general
Atención al cliente
Actual empleado Lima Abril, 2024
Me gustaría aprender más
Lo mejor Es una empresa q se preocupa por la comodidad de los clientes y la amabilidad
A mejorar Mejorar poco a poco según avance.
Recomienda trabajar aquí
Practicante Profesional de ingeniería electrónica
Actual empleado Lima Abril, 2024
Esta empresa es muy buena para poder adquirir conocimientos bases para el ámbito profesional, cuenta con buena infraestructura, coordinadores, y líderes que te fomentan orden y objetivos claves.
Lo mejor Destaco el compañerismo y organización que se maneja.
A mejorar Manejaría la frecuencia de actividades internas de la empresa.
Recomienda trabajar aquí
Practicante
Actual empleado Lima Marzo, 2024
Buen orden, buen clima laboral, gente respetuosa dispuesta a ayudar con las dudas.
Lo mejor La capacidad de brindar oportunidades a las personas que buscan experiencias laborales.
A mejorar Oportunidad de trabajo híbrido.
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Comercial telecomunicaciones
Media salarial
S/. 1.387 /mes
8 salarios
S/. 1.000
S/. 1.443
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