Analista de Customer Experience
GEA Internacional - Comas, Lima
Descripción de la oferta
GEA Perú - Grupo Especializado de Asistencia del Perú Somos una empresa transnacional con 23 años de prestigio en el mercado asistencial, con presencia en 16 países de Latinoamérica, generando valor y excelencia tanto para nuestros clientes como para nuestra organización. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un(a) Analista de experiencia al cliente para nuestras plataformas de servicios en el área de Retenciones - Claro Perú Requisitos: Disponibilidad para trabajar de manera presencial en neustras sedes de Comas ( en el mall plaza de comas) y San Isidro ( Ref a 2 cuadras del paradero canaval y moreyra) Experiencia mínima 2 años en CX o roles similares Conocimiento en NPS, CSAT, CES, Customer Journey, Service Blueprint y CRM Manejo de Miro, Figma, Excel avanzado, Power BI o herramientas similares Especialización en CX, Service Design, UX o Innovación (deseable) Experiencia como Analista de experiencia al cliente en Call Center Mínimo 2 año de experiencia como Analista de experiencia al cliente en empresas del rubro. Ofrecemos: Jornada laboral: de lunes a sabado . Modalidad de Contrato: Planilla Completa Descanso: Domingo Rango horario: 9:00 p.m. 6:00 p.m. Excelente clima laboral. Capacitaciones y aprendizaje constante. Oportunidades de crecimiento profesional, según desempeño. ¡Si cumples con los requisitos, postula ahora y forma parte de nuestro gran equipo!
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Secundaria
- 2 años de experiencia
- Edad: entre 20 y 45 años
Palabras clave: analyst
Hace 11 horas (actualizada)
Acerca de GEA Internacional
Grupo Especializado de Asistencia del Perú,Empresa Transnacional con un prestigio de 23 años en el Mercado Asistencial y posicionados en 16 países Latinoamericanos. Misiòn: Mantenernos como la mejor alternativa para Proveer Oportunidades de Negocios a nuestros Clientes. Visiòn: ser la empresa Lider en servicios asistenciales y atenciòn al Cliente.
Beneficios de GEA Internacional
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Financieros y Jubilación
Bonificación por desempeño
Familia y paternidad
Home Office
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Soporte profesional
Planes de formación
Evaluación general
3.4
179 Evaluaciones
-
3,07
Ambiente de trabajo
-
2,91
Salario y prestaciones
-
2,70
Oportunidades de carrera
-
2,82
Director general
Asesora call center ventas
Actual empleado Lima Septiembre, 2020
Es una empresa con buen ambiente laboral, donde me desempeñé satisfactoriamente gracias al apoyo de los colaboradores.
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Agente TMK Inbound
Actual empleado Lima Marzo, 2020
Empresa dedicada al telemercadeo
Supervisor
Actual empleado Lima Agosto, 2020
Regular bastante regular
Lo mejor NADA IMPORTANTE
A mejorar Remuneraciones, incentivos
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Asesores/as
Media salarial
S/. 1.165 /mes
6 salarios
Asesores/as de ventas
Media salarial
S/. 924 /mes
6 salarios
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