Analista de datos, Analytics BI, con exp en Genesys Call Center - Trabajo presencial Surco Planilla completa

Descripción de la oferta

¡Únete a Nosotros como Analista de Datos / Analytics BI con experiencia en Genesys!

Somos una importante empresa de la industria de Contact Center y Desarrollo Tecnológico, líderes en calidad de servicio y en la venta de productos financieros. Estamos en la búsqueda de nuestro próximo Analista de Datos / Analytics BI con experiencia en Genesys, un rol clave para impulsar nuestras estrategias y tomar decisiones informadas.

Principales Funciones:
Investigar, diagnosticar y resolver problemas de sistemas.
Transformar datos en información valiosa para la toma de decisiones estratégicas.
Manejo avanzado de bases de datos (PostgreSQL, PowerBi, Tableau, Genesys).
Carga y gestión de bases de datos.
Monitoreo y optimización de procesos operacionales.
Generación y análisis de reportes detallados.
Colaboración en proyectos de mejoras de mercado en el rubro de telecomunicaciones.
Otras funciones relevantes al puesto.

Requisitos:
Educación: Estudios superiores culminados en Ingeniería, Ingeniería de Sistemas, o afines.
Experiencia: Mínimo 2 años en roles similares.
Conocimientos Técnicos:
Dominio de sistemas informáticos.
Manejo avanzado de PowerBi, Tableau, Genesys y bases de datos PostgreSQL.
Nivel avanzado de Microsoft Office.
Disponibilidad: Modalidad presencial en nuestra oficina ubicada en Santiago de Surco.

Ofrecemos:
Jornada: Full-time de 48 horas semanales, de Lunes a Viernes.
Ingreso a planilla completa desde el primer día con todos los beneficios de ley, incluyendo: Asignación familiar, CTS, cobertura de salud a través de Essalud, seguro de vida para tu tranquilidad y la de tu familia.
EPS cubierta al 100% a partir del sexto mes, para garantizar tu bienestar y acceso a servicios de salud de calidad.
Celebraciones y actividades festivas.
Estabilidad y crecimiento profesional.
Excelente ambiente de trabajo.
Oportunidades de desarrollo y capacitación continua.

Esta es tu oportunidad de formar parte de una empresa innovadora y en crecimiento, donde tu trabajo tendrá un impacto directo en el éxito y la eficiencia de nuestras operaciones.

¡No lo dudes, postula ya y únete a nuestro equipo de excelencia!

Requerimientos

• Educación mínima: Universitario
• 3 años de experiencia

Palabras clave: analyst, data, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Call Business

S3 Perú, contact center en venta de productos intangibles para el mercado chileno, con más de 10 años de trayectoria en el área de televentas y soluciones tecnológicas.

Salarios