Analista de Estrategia Comercial y Canales Digitales
SERVEX - Cayma, Arequipa
Descripción de la oferta
Somos una empresa BPO de cobranza que busca incorporar el puesto de Analista de Estrategia Comercial y Canales Digitales. ¿Te apasiona la optimización, el análisis y la mejora continua? ¡Esta es tu oportunidad para ser protagonista en la gestión de estrategias de contacto multicanal! ¿Cuál será tu misión? Serás responsable de potenciar la comunicación con nuestras carteras de clientes a través de campañas efectivas (SMS, correo, IVR y bots), asegurando una gestión inteligente del presupuesto y la mejora constante de los resultados. Requisitos Técnico, egresado o bachiller en Computación e Informática, Administración, Ingeniería Industrial o afines. Manejo de Excel intermedio o avanzado (deseable). Perfil analítico, organizado y orientado a resultados. Experiencia en ventas o en áreas comerciales. Principales responsabilidades Diseñar, programar y ejecutar campañas en SMS, correo, IVR y bots. Optimizar flujos conversacionales y garantizar el correcto funcionamiento de los bots. Realizar segmentación estratégica para llegar al cliente adecuado con el mensaje adecuado. Analizar resultados, identificar oportunidades y proponer mejoras continuas. Preparar reportes clave de desempeño por canal y monitorear métricas diarias. Gestionar eficientemente el presupuesto asignado en mensajería y realizar ajustes en tiempo real. Elaborar proyecciones de acciones complementarias según la evolución de la cartera. Asegurar el cumplimiento de normativas internas y legales. ¿QUÉ OFRECEMOS? Planilla régimen general. Todos los beneficios de acuerdo a ley (CTS, Gratificación, Utilidades, Seguro Social y Vacaciones). Línea de carrera ¡Postula y forma parte de SERVEX! Si cumples con el perfil y buscas nuevos desafíos, te invitamos a enviar tu CV y ser parte de nuestro equipo. Servex te espera para crecer juntos.
Requerimientos
- Educación mínima: Universitario
- 3 años de experiencia
- Edad: entre 25 y 40 años
- Conocimientos: Microsoft excel
- Personas con discapacidad: Sí
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Microsoft excelPalabras clave: analyst, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson
Hace 2 días (actualizada)
Acerca de SERVEX
Organización líder en servicios de BPO, nuestra misión es gestionar su portafolio de clientes garantizando una máxima efectividad ya sea en cobranzas, ventas o atención. Más de 20 años de experiencia nos han permitido conocer la evolución constante en la gestión del cliente, especializándonos en desarrollar soluciones que rompen paradigmas fusionando el talento humano con la tecnología.
Beneficios de SERVEX
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro dental
Seguro de salud
Seguro de invalidez
Financieros y Jubilación
Planes de pensiones
Planes de acciones
Bonificación por desempeño
Familia y paternidad
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Vehículo de empresa
Desayuno o snacks gratuitos
Soporte profesional
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
4.0
817 Evaluaciones
-
3,61
Ambiente de trabajo
-
3,39
Salario y prestaciones
-
3,27
Oportunidades de carrera
-
3,40
Director general
Asesor de cobranza
Actual empleado Arequipa Agosto, 2024
Tiene un clima laboral agradable, promueven el crecimiento personal y profesional. Te motivan a ser mejor cada día.
Lo mejor El talento humano que se promueve.
A mejorar Mejores herramientas de trabajo para el colaborador.
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Desarrollador Junior
Actual empleado Arequipa Diciembre, 2023
Grato ambiente laboral, buena relación con mis compañeros,
Lo mejor Ambiente laboral
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Asesor de cobranza
Actual empleado Arequipa Noviembre, 2023
Tiene buena infraestructura, el ambiente laboral es bueno, las comisiones son muy buenas y ofrece muchos bonos y incentivos
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Salarios
Analista programador
Media salarial
S/. 3.000 /mes
6 salarios
Analista
Media salarial
S/. 2.540 /mes
5 salarios
Analista comercial
Media salarial
S/. 1.500 /mes
5 salarios
Analista de proyectos
Media salarial
S/. 1.500 /mes
4 salarios
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