Analista Comercial / Outsourcing / Consumo Masivo / Canal Tradicional
Adecco Perú S.A. Santiago De Surco, Lima
Ayer
Analista de experiencia al cliente
Bitel - Lima, Lima
Descripción de la oferta
A convenir
Contrato por Obra Determinada o Servicio Específico
Tiempo completo
En Bitel, estamos en búsqueda de un ANALISTA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE, altamente capacitado y motivado para unirse a nuestro equipo.
Funciones:
Mapear y diseñar los viajes de clientes para identificación de oportunidades que sorprendan y fidelicen a los clientes
Diseñar y controlar el plan de acción, identificando los elementos prioritarios para mejorar con las áreas de venta y post venta respectivamente
Liderar mesas de trabajo con diversas áreas para el seguimiento de la implementación de las acciones priorizadas
Seguimiento a los indicadores de experiencia de las encuestas
Requisitos:
Bachiller en Marketing ,Ingeniería Industrial, Administración o carreras afines.
Experiencia mínima de 1 año en el área
Inglés intermedio-avanzado (Será evaluado)
Conocimiento en Ms Office (Avanzado) y métricas de experiencia
Conocimiento de Customer Jouney Map / gestion de proyectos
Beneficios:
Ingreso a planilla Bitel con todos los beneficios de Ley
Salario acorde al mercado.
Línea de carrera.
EPS
Condiciones
Trabajo 100% presencial
Horario de trabajo: lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:30 p.m.
Ubicación: LINCE
Requerimientos
- Educación mínima: Universitario
- 1 año de experiencia
Palabras clave: analyst, costumer, cliente
Hace 2 días (actualizada)
Acerca de Bitel
Somos una empresa de origen Vietnamita, constituida bajo al amparo de las leyes peruanas que ha suscrito con el Estado Peruano un contrato de Concesión para la prestación de servicios públicos de telecomunicaciones en la Banda C de 1,900 MHz a nivel Nacional, convirtiéndose en el cuarto operador del servicio de telefonía móvil.
Beneficios de Bitel
Seguros, salud y bienestar
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Bonificación por desempeño
Familia y paternidad
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Soporte profesional
Formación externa
Evaluación general
4.1
8.443 Evaluaciones
-
3,83
Ambiente de trabajo
-
3,44
Salario y prestaciones
-
3,33
Oportunidades de carrera
-
3,55
Director general
Encargada
Actual empleado Callao Enero, 2026
Una empresa con oportunidades de mejora
Recomienda trabajar aquí
Coordinador de proyecto
Actual empleado Lima Diciembre, 2025
Buena empresa para iniciar tu carrera profesional
Lo mejor Es un lugar donde puedes apredender demasiado y pulir todas tus habilidades en telecom
A mejorar El salario
Recomienda trabajar aquí
Acesora
Actual empleado Tumbes Noviembre, 2025
Buena
Lo mejor Sus beneficios
A mejorar Señal
Recomienda trabajar aquí
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