Analista de experiencia y retención de personal - Call Center

Descripción de la oferta

¡Estamos buscando talento! Puesto: Analista de Clima, Cultura y Experiencia del Colaborador Si te apasiona generar experiencias positivas y construir una cultura organizacional sólida, esta oportunidad es para ti. ¿Cuáles serán tus principales retos? Ejecutar el programa anual de reconocimiento para fortalecer la fidelización y reducir la rotación. Gestionar los canales de comunicación interna, asegurando cercanía y efectividad. Planificar y desplegar iniciativas de clima, cultura y diversidad según el plan anual. Apoyar en mediciones de clima laboral y seguimiento de planes de acción. Diagnosticar la experiencia a lo largo de todo el journey del colaborador. Impulsar iniciativas enfocadas en mejorar la experiencia del colaborador. Guiar y acompañar oportunidades de mejora junto a las áreas involucradas. Monitorear indicadores de asistencia y satisfacción en actividades internas. Elaborar reportes y KPIs relacionados a clima, engagement y rotación. Brindar soporte en otras funciones asignadas por la jefatura. ¿Qué buscamos? Profesional universitario en Comunicaciones, Administración, Psicología, Ingeniería Industrial o carreras afines. Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio. Conocimientos en metodología de Employee Experience y Endomarketing. Excelentes habilidades de redacción y comunicación a todo nivel. Creatividad e iniciativa para proponer e implementar nuevas ideas. Perfil orientado a personas, con capacidad analítica y enfoque en resultados. Ubicación: La Victoria, Lima Modalidad: Presencial Si quieres impactar positivamente en la experiencia del colaborador, ¡postula con nosotros!

Requerimientos

• Educación mínima: Universitario
• años de experiencia

Palabras clave: analyst, staff, empleado, trabajador, worker, employee, personal, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 14 horas (actualizada)

Acerca de Salesland Pacífico

En Salesland, somos expertos en ventas. Contamos con un equipo altamente capacitado y experimentado en diversos sectores, lo que nos permite garantizar el éxito de nuestros clientes. Ofrecemos un servicio integral que abarca la venta directa e indirecta, aportando un valor diferencial medible a través de reportes y análisis en tiempo real. Nuestra metodología flexible nos permite adaptarnos a cualquier sector y producto, utilizando canales estratégicos como redes comerciales, promotores y ventas...

En Salesland, somos expertos en ventas. Contamos con un equipo altamente capacitado y experimentado en diversos sectores, lo que nos permite garantizar el éxito de nuestros clientes. Ofrecemos un servicio integral que abarca la venta directa e indirecta, aportando un valor diferencial medible a través de reportes y análisis en tiempo real. Nuestra metodología flexible nos permite adaptarnos a cualquier sector y producto, utilizando canales estratégicos como redes comerciales, promotores y ventas asistidas.

Salarios