Analista de Fidelización de Clientes

Descripción de la oferta

SOKSO Importante empresa del sector de venta directa especializada en el mundo de la moda; nos encontramos en la búsqueda de un nuevo talento Analista de Fidelización de Clientes que cumpla el siguiente perfil:
REQUISITOS:
-Profesional en Marketing, Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería Comercial, Ingeniería Empresarial,  Economía, Estadística o afines.
- Experiencia 2 años en fidelización de clientes, retención o marketing de relaciones, o Experiencia en estrategias de recuperación de clientes y programas de lealtad y Manejo de campañas de automatización y email marketing.
-Conocimiento en CRM (deseable HubSpot.).
-Plataformas de automatización (deseable Mailchimp, Hubspot.).
-Mensajería automatizada (deseable WhatsApp, Many chat, Chatbots)
-Publicidad digital (deseableMeta Ads, Google Ads, Retargeting).
-Análisis de datos y métricas de retención (Excel, Power BI, Data studio, Google  Analytics).
-Fidelización y Recuperación, Gestión de Incentivos
-Disponibilidad de laborar en Lince, presencial.
FUNCIONES:
-Diseñar las estrategias de fidelización para los diversos segmentos de clientes.
-Diseñar los planes de incentivos y gestión comercial para el crecimiento de la base de clientes.
-Gestionar acciones de marketing digital, remarketing para la fidelización y recuperación de clientes.
-Coordinar la selección y comunicación de campañas de acuerdo a los perfiles de clientes.
-Gestionar la plataforma de CRM y definir las estrategias para el funnel/embudo de conversión.
-Análisis y Optimización: Monitorear métricas claves: tasa de retención,  churn rate, LTV, tasa de recuperación de clientes.
Coordinación con equipos Internos: Trabajar con el equipo de Comercial para diseñar estrategias de contacto con clientes inactivos.
Coordinar con el equipo de atención al cliente para gestionar quejas y mejorar la experiencia post-venta.
Colaborar con el equipo de producto y logística para asegurar entregas y promociones atractivas.


BENEFICIOS:
-Ingreso directo a Planilla con todos los beneficios de ley desde el primer día de trabajo.
-Beneficios corporativos.
-Pertenecer a una empresa líder en el rubro.
-Horario: De Lunes a viernes.
¡Postula y sé parte de nuestro equipo¡

Requerimientos

• Educación mínima: Universitario

Palabras clave: analyst

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de SOKSO

SOKSO es la marca líder a nivel nacional, especializada en la venta de zapatos, ropa y accesorios por catálogo. Somos una empresa Peruana, propiedad de VENTCORP PERÚ SAC, fundada en el 2008.

Salarios