Analista de Gestión de Clientes

Descripción de la oferta

Somos Grupo Santa Elena una de las principales avícolas del mercado peruano, alimentamos al país hace 32 años con productos proteicos de alta calidad, satisfaciendo las necesidades y expectativas de miles de familias peruanas a través de nuestras marcas Avinka, Artisan y Cuatro Patas
¡Queremos tu talento, súmalo a nuestra gran familia!
Buscamos: Analista de Gestión de Clientes
Requisitos:
Bachiller en Ing. Industrial, Administración, Marketing o carreras afines.
Mínimo 01 año de experiencia en funciones similares.
Conocimientos en análisis de datos, atención al cliente, reclamos, etc.
Funciones:
Atender los reclamos, quejas, consultas de nuestros clientes de manera óptima según los tiempos establecidos en nuestros procesos. Incluye brindas asistencia técnica para el uso adecuado de los productos que comercializa la empresa.
Gestionar con todas las áreas involucradas la resolución de quejas o reclamos que se presenten.
Mantener actualizada la base de datos de la gestión de reclamos.
Hacer seguimiento de la interacción con los clientes para asegurar la resolución de su requerimiento.
Medir la satisfacción de nuestros clientes a través de encuestas u otros métodos.
Gestionar, analizar y presentar los resultados de métricas y KPIS a su jefatura directa.
Realizar visitas a los clientes y a nuestros centros productivos como parte la resolución de reclamos.
Cumplir con las normas de calidad, bioseguridad, inocuidad, seguridad y salud en el trabajo establecidas por la organización, así como brindar el apoyo necesario para la identificación de cualquier incidente o evento relacionado a los mismos.
Administrar correctamente los activos asignados por la empresa.
Otras funciones inherentes al puesto.
Beneficios:
Beneficios de Ley
Bono de alimentación
Convenios Corporativos

Requerimientos

• Educación mínima: Universitario
• 1 año de experiencia

Palabras clave: analyst

Hace 4 días

Acerca de Grupo Santa Elena

Grupo Santa Elena S.A. es una empresa líder en la crianza y comercialización de aves. Su actividad principal se basa en la producción y comercialización de pollos y huevos comerciales. A través de los años, nuestra Empresa se ha consolidado como una de las integraciones avícolas más exitosas del país, caracterizada por trabajar con los mejores profesionales, infraestructura y tecnología de punta, lo que nos permite ofrecer a nuestros clientes productos de alta calidad.

Salarios