Analista de Seguimiento de Canales y Operaciones

Descripción de la oferta

Impulsamos el desarrollo de los más desfavorecidos mediante las Finanzas Productivas Responsables y necesitamos de tu talento para esta misión. En el marco de la misión de nuestra empresa, se requiere incorporar a un(a) ANALISTA DE SEGUIMIENTO DE CANALES Y OPERACIONES - SEDE CORPORATIVA con el siguiente perfil:

Requisitos:

Profesional egresado (bachiller y/o titulado) de carreras de Administración, Ing. Industrial, Ing. de Sistemas, Informática y/o carreras afines.
Contar con experiencia mínima de 1 año en análisis de Información e indicadores Comerciales y generación de herramientas de gestión de información (Dashboards)
Conocimiento avanzado en SQL para la gestión de bases de datos, generación de consultas complejas, optimización de consultas y desarrollo de reportes automatizados.
Manejo avanzado de Excel (tablas dinámicas, funciones avanzadas, automatización con macros deseable).
Manejo de herramientas de google (deseable).

Objetivo del cargo:

Analizar y desarrollar KPIs que permitan medir el desempeño de los diferentes canales de atención (físicos, digitales y semifísicos) de la organización, proporcionando información relevante y accionable que contribuya a la mejora continua y a la experiencia del cliente.

Principales funciones:

Participar activamente en la definición, implementación y seguimiento de indicadores clave de gestión (KPIs) para evaluar el rendimiento de los diferentes canales de atención.
Colaborar en el desarrollo e implementación de procesos automatizados para la extracción y transformación de datos, optimizando la generación de reportes clave para la toma de decisiones.
Crear y actualizar reportes de seguimiento utilizando herramientas como Google Sheets y Looker Studio, garantizando su precisión y relevancia.
Asegurar el acceso y la disponibilidad de información estratégica de la División de Operaciones, Tecnología y Canales hacia otras áreas de la organización, facilitando una comunicación fluida y efectiva.
Participar en las reuniones de seguimiento con los diferentes equipos de la división, garantizando el monitoreo, análisis y cumplimiento de los principales indicadores clave de desempeño (KPIs).

Beneficios:

Grato ambiente de trabajo.
Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
Remuneración acorde al mercado.
Plan de Seguros y otros beneficios no remunerativos.
Oportunidades de desarrollo personal y profesional.*Convocatoria Apta para personas con discapacidad.*

Requerimientos

• Educación mínima: Universitario
• 2 años de experiencia

Palabras clave: analyst, operations, operaciones

Hace 4 días

Acerca de Financiera Confianza

Somos una entidad líder en microfinanzas, con presencia en todas las regiones del país, una amplia experiencia en el sector que supera los 20 años, y somos parte de la Fundación Microfinanzas BBVA. Nuestra misión es construir oportunidades de desarrollo sostenible para las familias vulnerables del Perú, mediante nuestra especialidad y metodología: las Finanzas Productivas.

Somos el resultado de la fusión de Caja Nuestra Gente –que a su vez nació de la adquisición de Caja Rural NorPerú...

Somos una entidad líder en microfinanzas, con presencia en todas las regiones del país, una amplia experiencia en el sector que supera los 20 años, y somos parte de la Fundación Microfinanzas BBVA. Nuestra misión es construir oportunidades de desarrollo sostenible para las familias vulnerables del Perú, mediante nuestra especialidad y metodología: las Finanzas Productivas.

Somos el resultado de la fusión de Caja Nuestra Gente –que a su vez nació de la adquisición de Caja Rural NorPerú, Caja Rural del Sur y Edpyme Crear Tacna–, y la antigua Financiera Confianza, dos entidades con amplia trayectoria e importante cobertura nacional.

Actualmente, en Financiera Confianza contamos con más de medio millón de clientes, los cuales provienen de 1,335 de los 1,838 distritos que existen en todo el territorio nacional. Por esta razón, somos además la red microfinanciera con mayor alcance rural en todo el país.

Gracias a nuestra metodología de Finanzas Productivas, en Financiera Confianza logramos un impacto real en nuestros clientes, quienes experimentan una mejora en la calidad de vida de sus familias durante los años que los acompañamos. De este modo, y debido a que somos responsables en el otorgamiento de nuestros productos financieros, tenemos la cartera con mejor calidad del sistema microfinanciero peruano.

Financiera Confianza es parte de la Fundación Microfinanzas BBVA, una entidad sin ánimo de lucro creada por el Grupo BBVA en 2007, en el marco de su responsabilidad social corporativa, con el fin de promover el desarrollo económico y social sostenible e inclusivo de las personas vulnerables a través de las Finanzas Productivas.

Salarios