Analista de Servicios y Producción Mesa de Ayuda - Mesa de Ayuda T.I

Descripción de la oferta

Somos FONDESURCO una cooperativa con 30 años de experiencia en el sistema financiero. Gracias a nuestro trabajo nos hemos posicionado como una de las 20 cooperativas más grandes y solidas del país. Estamos en búsqueda del mejor talento para ocupar el puesto de:

ANALISTA DE SERVICIO Y PRODUCCIÓN

FUNCIONES:·Contribuir en la atención a todas las áreas de trabajo de la oficina principal y sedes sobre los distintosproblemas en el uso de sistema nivel usuario, guiando a los usuarios en la resolución del problema.
·Dar soporte en el uso, configuración, errores y daños de equipos.
·Realizar la alta de usuarios, baja y cambio de accesos en los diferentes sistemas de la cooperativa.
·Conocimientos prácticos en soporte de TI y control remoto.
·Derivar adecuadamente las consultas sin resolver al siguiente nivel de soporte.
·Brindar apoyo, cuando se requiera a los procesos de cierre diario en cumplimiento a la bitácora y envío dereportería.
·Identificar proactivamente problemas en el sistema y proponer mejoras a jefe inmediato.

REQUISITOS:

·Estudios técnicos o universitario en Informática, Sistemas, Telecomunicaciones o afines.
·Comunicación efectiva a todo nivel
·Conocimientos basico intermedio en Windows 10, Windows 11, Windows Server 2016, Linux, Offices y otros
·Conocimiento en configuración y mantenimiento de hardware de red.
·Conocimiento de protocolos de red (TCP/IP).
·Conocimiento básicos en SQL.
·Solución de problemas de conectividad.
·Conocimientos básico en Active Directory.
·Conocimiento intermedio Microsoft office.

BENEFICIOS

Pertenecer a una institución financiera sólida
Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
Línea Carrera según desempeño.
Convenio EPS.
Capacitación constante.
Convenio para estudios.
Convenios de Salud

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• Conocimientos: Orientación al logro, Trabajo en equipo
• Personas con discapacidad: Sí

Palabras clave: analyst, production, produce, fabricacion, manufactoring, elaboracion, making, manufactura, produccion, help, auxilio

Hace 17 horas

Acerca de Fondesurco

Cooperativa de Ahorro y Crédito FONDESURCO

Misión
Facilitar el acceso a servicios financieros a las personas que viven en el ámbito rural para contribuir a mejorar su calidad de vida.

Visión
Líderes en el Perú y referente global en servicios financieros para el desarrollo rural en armonía con el medio ambiente.

Salarios