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Descripción de la oferta
Importante empresa de entrenamiento Descripción del puesto: Planificar, gestionar y asegurar la operación integral de los servicios de Tecnologías de Información y Comunicaciones (TIC) de la empresa, garantizando la continuidad del negocio, la seguridad de la información, la disponibilidad de los sistemas y la atención eficiente a los usuarios, promoviendo la mejora continua y la adopción de soluciones tecnológicas que aporten valor al negocio. Funciones: Gestión y estrategia TIC Definir, planificar y ejecutar el plan anual de TIC alineado a los objetivos del negocio. Gestionar el presupuesto del área y optimizar costos tecnológicos. Proponer mejoras, automatizaciones de los sistemas actuales, así como nuevas soluciones tecnológicas. Liderar proyectos de implementación y transformación digital. Service Desk / Help Desk Administrar el servicio de mesa de ayuda (incidentes, requerimientos y problemas). Establecer SLA, prioridades y niveles de atención. Supervisar la calidad del soporte brindado a los usuarios. Analizar métricas y generar planes de mejora del servicio. Infraestructura y operaciones Asegurar la disponibilidad de redes, servidores, sistemas, internet, telefonía y comunicaciones. Supervisar mantenimiento preventivo y correctivo. Gestionar inventario de activos tecnológicos y licenciamiento. Administrar backups, recuperación ante desastres y continuidad operativa. Seguridad de la información Implementar políticas de seguridad, accesos, antivirus, parches y controles. Gestionar riesgos tecnológicos y vulnerabilidades. Coordinar auditorías y cumplimiento normativo. Promover cultura de ciberseguridad en la organización. Otras en base al puesto. Requisitos: Técnico o Universitario de informática, ingenieras de sistemas, otras afines. Experiencia mínima de 2 años en roles similares (idealmente en consumo, retail, entretenimiento y parques). Conocimientos comprobados en software y hardware de laptops, impresoras y cajas. Beneficios: Planilla de régimen general. Sueldo acorde al mercado. Alimentación cubierta al 100% Oportunidad de línea de carrera. Descuentos corporativos. Excelente clima laboral. Lugar de trabajo en Huachipa
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- 2 años de experiencia
Palabras clave: analyst, system
Ayer (actualizada)
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