Analista de Soporte de Recursos Humanos

Descripción de la oferta

¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!
En CA Sistemas, estamos en constante crecimiento y buscamos un Analista de Soporte de Recursos Humanos que quiera formar parte de nuestro equipo. Buscamos una persona con mentalidad ágil, resiliente e innovadora, capaz de superar retos y aprender constantemente. Valoramos la excelencia, el trabajo en equipo y la adaptación al cambio para generar un impacto real en nuestros clientes.
Si tienes pasión por el servicio, te motiva la mejora continua y quieres desarrollarte en un entorno dinámico, ¡te estamos esperando!
Responsabilidades:
• Brindar soporte a los clientes a través de diversos canales (chat, teléfono, correo electrónico, microsoft teams) para resolver dudas, consultas y solicitudes de manera efectiva sobre nuestra plataforma.
• Asesorar a los clientes en el uso óptimo de la plataforma y brindar asesoría en temas laborales (cálculo de CTS, Gratificación, quinta categoría, utilidades, entre otros procesos).
• Garantizar que los clientes estén aprovechando al máximo todas las funcionalidades de las plataformas, resolviendo con soluciones efectivas a sus inquietudes.
• Mantenerse actualizado sobre las nuevas herramientas y funcionalidades, proporcionando retroalimentación para mejorar el servicio.
• Registrar y actualizar la bitácora de atención al cliente, asegurando un seguimiento adecuado de cada interacción.
Requisitos:
• Experiencia mínima 3 año de experiencia en Recursos Humanos.
• Profesional en Administración, Contabilidad, Recursos Humanos o carreras afines.
• Conocimientos en legislación laboral.
• Conocimiento en los procesos de cálculos de la planilla.
• Manejo de Office nivel intermedio/avanzado.
• Habilidades de comunicación oral y escrita excepcionales.
• Actitud proactiva, positiva y resolutiva, con capacidad de trabajar de manera organizada.
Beneficios
• Un entorno dinámico y colaborativo donde podrás aprender y crecer profesionalmente.
• Horarios de lunes a viernes.
• Un equipo que valora la innovación y el desarrollo constante.
• Beneficios de acuerdo a Ley

Requerimientos

• Educación mínima: Universitario
• 3 años de experiencia

Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte, resources, human

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de CA Sistemas Empresariales SAC

CA SISTEMAS EMPRESARIALES SAC, es una empresa especializada en Consultoría y Desarrollo de Software para automatizar los procesos de recursos humanos, ofrecemos:
Software de Planillas y Control de Asistencia
Servicio de Payroll
Software de Gestión de Talento
Salud y Seguridad Ocupacional y Medio Ambiente