Analista de Soporte e Infraestructura TI Surco

Descripción de la oferta

En Experis Perú, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para sumarse a los desafíos tecnológicos de un importante cliente corporativo, impulsando la continuidad operativa, la mejora continua y la transformación digital. Por ello, te invitamos a formar parte del reto como: Analista de Soporte e Infraestructura TI Únete al equipo de TI para asegurar la operación diaria, brindar soporte especializado y contribuir a iniciativas tecnológicas clave que fortalezcan la infraestructura y los servicios corporativos. ¿Cuál será tu misión? Garantizar la disponibilidad, seguridad y correcto funcionamiento de los equipos, plataformas y servicios tecnológicos de la organización, brindando soporte especializado y gestionando incidencias de hardware, software, redes, accesos y plataformas colaborativas. Lo que harás: Atender incidentes de hardware y software en laptops y desktops. Diagnosticar y resolver fallas técnicas en equipos de cómputo y periféricos. Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de usuario final. Instalar y configurar Windows, Microsoft Office / Microsoft 365, Adobe Acrobat, AutoCAD y MS Project. Configurar impresoras en red y brindar soporte básico de teléfonos IP. Brindar soporte a salas multimedia y videoconferencias (Teams, Zoom). Administrar correos corporativos, usuarios en Microsoft 365 y gestión de licencias. Gestionar accesos en ERP (Oracle, Concar, sistemas internos). Administrar accesos VPN (FortiClient) y permisos en File Server. Monitorear servidores, redes y servicios críticos. Controlar y dar seguimiento a respaldos (DLO y Veeam). Aplicar parches y actualizaciones de seguridad. Mitigar alertas de antivirus y otras soluciones de seguridad. Documentar incidencias, elaborar manuales de uso y capacitar a usuarios nuevos. Acompañar a los usuarios en el uso de herramientas colaborativas (Teams, OneDrive, SharePoint). Apoyar el uso seguro y responsable de herramientas corporativas de IA (Copilot, ChatGPT deseable). Contribuir a iniciativas de mejora y optimización de procesos digitales. Perfil ideal: Formación académica Mínimo Bachiller o titulado de Ingeniería de Sistemas, Informática (PUCP, UNI, UPC, Universidad de Lima, UNMSM, UTEC, USIL, Universidad Ricardo Palma, Universidad Santo Toribio de Mogrovejo (Arequipa) y Universidad Santa María de Arequipa) - Sunedu Experiencia 5 años de experiencia total. Experiencia mínima de 3 a 5 años en soporte e infraestructura TI corporativo. Experiencia en:Entornos Microsoft 365. Active Directory, File Server, redes LAN/WAN. Gestión de backups (Veeam o similar). Soporte a ERP (Oracle EBS y Adryan deseable). Plataformas colaborativas cloud (Teams, SharePoint, OneDrive). Conocimientos técnicos Windows SO (cliente) certificación deseable. Microsoft 365 Fundamentals o Administrator (deseable). Redes TCP/IP, LAN/WAN (CCNA deseable). VPN y soluciones de conectividad remota (Fortinet deseable). Buenas prácticas de seguridad (ISO 27001 deseable). Gestión de accesos y permisos. Uso seguro de herramientas de IA (deseable). Competencias requeridas: Tenacidad Trabajo en equipo Orientación a resultados Pensamiento analítico Iniciativa Orientación al cliente interno Tolerancia a la presión Comunicación Planeación y organización Beneficios: Horario de lunes a viernes de 08:30 a 05:30 p.m. Tarjeta de alimentación (S/ 17 por día laborado). EPS 100% titular. Bono luego de un año de permanencia. Estacionamiento. Capacitaciones. Oportunidad de crecimiento en un entorno de transformación digital. Disponibilidad para viajar (según requerimiento).

Requerimientos

• Educación mínima: Universitario
• 3 años de experiencia
• Edad: entre 28 y 32 años

Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Manpower

Con oficinas en 80 países en todo el mundo, Manpower es líder global en reclutamiento y tercerización de personal para puestos temporales y/o permanentes. Con más de 70 años de experiencia a nivel global y 27 años en Perú, proporcionamos a las organizaciones de todos los tamaños, soluciones de capital humano para mejorar la agilidad y la competitividad empresarial.

Salarios