Analista de soporte
Apuesta Total - Lima, Lima
Descripción de la oferta
Apuesta Total empresa líder del rubro de entretenimiento se encuentra en la búsqueda del mejor talento para ocupar el cargo de ANALISTA DE SOPORTE
REQUISITOS:
Estudios técnicos en Informática, Ingeniería Industrial, Sistemas o carreras afines.
Experiencia mínima de 1 año en posiciones similares.
Conocimiento de lenguajes de programación o gestión de sistemas informáticos (deseable).
Conocimiento de Excel y Power BI a nivel intermedio.
Disponibilidad para laborar de forma remota y presencial (hibrido).
Disponibilidad para laborar en turnos rotativos de 48 horas semanales con un 1 día de descanso a la semana.
Buena comunicación oral y escrita.
Ingles nivel básico-Intermedio
FUNCIONES:
-Atender los requerimientos recibidos a través de los diferentes canales para los clientes internos.
-Analizar y solucionar los reclamos que son derivados de nuestras áreas internas.
-Mantener comunicación con nuestros proveedores de sistemas que maneja la corporación para la atención de incidencias y/o requerimientos.-Reportar al jefe inmediato y realizar seguimiento a cualquier error detectado dentro del sistema hasta su solución.-Proponer nuevos procedimientos para la mejora de la atención del área.-Participar en la preparación de la documentación de los manuales y material de apoyo para el uso de los sistemas que maneja la corporación.-Generar y enviar los reportes solicitados por el jefe inmediato de los diferentes sistemas que maneja la corporación.-Realizar la gestión de usuarios y asignación de permisos en los sistemas que maneja la corporación.-Evaluar y analizar las solicitudes de retiro de los clientes web para asegurar la transparencia en la operación.-Reportar anomalías y cualquier operación sospechosa al área de prevención de fraude de los diferentes canales.-Realizar seguimiento y análisis sobre el riesgo de las apuestas deportivas realizadas en los distintos canales.-Otras que le puedan ser asignadas por el superior inmediato.CONDICIONES LABORALES:
Excelente clima laboral.
Planilla desde el 1er día de trabajo con todos los beneficios de ley + beneficios corporativos.
Línea de carrera.
Trabajo en horarios rotativos
¡Forma parte de esta gran familia!.
Requerimientos
- Educación mínima: Universitario
- 1 año de experiencia
Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte
Hace 3 horas (actualizada)
Acerca de Apuesta Total
Somos una organización 100% peruana, líder en el rubro de entretenimiento en canales online, retail y teleservicios, con varias tiendas de apuestas deportivas a nivel nacional.
Contamos con más de 8 años de experiencia y crecimiento sostenido en el mercado peruano brindando una oferta diferenciada de entretenimiento y excelencia en servicio en todas las regiones del Perú.
Te invitamos a ser parte de una familia de más de 1700 colaboradores apasionados por el servicio y la...
Somos una organización 100% peruana, líder en el rubro de entretenimiento en canales online, retail y teleservicios, con varias tiendas de apuestas deportivas a nivel nacional.
Contamos con más de 8 años de experiencia y crecimiento sostenido en el mercado peruano brindando una oferta diferenciada de entretenimiento y excelencia en servicio en todas las regiones del Perú.
Te invitamos a ser parte de una familia de más de 1700 colaboradores apasionados por el servicio y la diversión.
Beneficios de Apuesta Total
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Planes de pensiones
Familia y paternidad
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Desayuno o snacks gratuitos
Evaluación general
4,4
1.605 Evaluaciones
-
4,07
Ambiente de trabajo
-
4,06
Salario y prestaciones
-
3,73
Oportunidades de carrera
-
3,92
Director general
Atención al cliente
Actual empleado Lima Octubre, 2024
He visto algunos locales en mala condición como también los que estan 100% lindos y con buena energía de los trabajadores
Lo mejor La buena atención
A mejorar Por los momentos nada
Recomienda trabajar aquí
Atención al cliente
Actual empleado Lambayeque Agosto, 2024
Es una empresa que da oportunidades de trabajo y ayuda a aprender y a reincorporarse rápido al trabajo y aprende muchas cosas
Lo mejor Que es un trabajo dinámico
Recomienda trabajar aquí
Cajera encargada
Actual empleado Piura Octubre, 2021
Muy buena
Lo mejor Los supervisores
A mejorar La calidad humana de su superevisoras
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Anfitrionas
Media salarial
S/. 912 /mes
24 salarios
Impulsadores/as
Media salarial
S/. 930 /mes
6 salarios
Impulsadoras
Media salarial
S/. 950 /mes
6 salarios
Promotores/as
Media salarial
S/. 1.050 /mes
5 salarios
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