Analista de Soporte/ IT/ con experiencia en entornos de Contact Center - Respuesta inmediata

Descripción de la oferta

¡Estamos buscando Soporte TI / Help Desk para sumarse a nuestro equipo en Lima!

Si te apasiona la tecnología, el soporte a usuarios y quieres crecer profesionalmente en un entorno corporativo y dinámico, esta oportunidad es para ti.

¿Qué buscamos?
Técnicos, tecnólogos o estudiantes/profesionales de Sistemas, Redes, Telecomunicaciones o carreras afines, con experiencia de 1 a 3 años en soporte técnico en entornos BPO o Contact Center.

Conocimientos principales:
Soporte a Windows 11 y Microsoft 365
Diagnóstico y mantenimiento de hardware
Redes IPv4 y conectividad LAN/WiFi
Softphones y Telefonía IP
Gestión de tickets e ITIL básico
Soporte a periféricos y usuarios finales

Valoramos conocimientos en:
Cisco básico, Active Directory, Azure AD, Wireshark, PowerShell y herramientas ITSM.

Funciones del cargo:
Soporte técnico de primer y segundo nivel
Configuración de equipos, Office 365 y telefonía IP


Modalidad: Presencial – Lima, Perú
Salario: S/ 1,627 + bono variable del 20% por cumplimiento de KPI
Beneficios: Planilla completa + contrato indefinido

Si buscas estabilidad, aprendizaje y crecimiento en el área TI, ¡queremos conocerte!

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 1 año de experiencia
• Conocimientos: Dinamismo, Sistemas operativos, Soporte, Soporte a usuarios, Soporte técnico, Tecnología, Windows 11, Redes de telecomunicaciones

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte, tecnologias, la, informacion, it

Ayer (actualizada)

Acerca de GROUPCOS

Sobre CUSTOMER OPERATION SUCCES S.A.C.
Costumer Opertion Success es una empresa líder en la Externalización de Procesos de Negocios BPO (Costumer Opertion Success) a nivel nacional, que proporciona soluciones orientadas a la optimización de la calidad del servicio al cliente para varios países en Latinoamérica. Basado en estándares internacionales de calidad gestiona proyectos de telecomunicaciones asegurando el diseño e implementación de estrategias en procesos de servicios.

Act...

Sobre CUSTOMER OPERATION SUCCES S.A.C.
Costumer Opertion Success es una empresa líder en la Externalización de Procesos de Negocios BPO (Costumer Opertion Success) a nivel nacional, que proporciona soluciones orientadas a la optimización de la calidad del servicio al cliente para varios países en Latinoamérica. Basado en estándares internacionales de calidad gestiona proyectos de telecomunicaciones asegurando el diseño e implementación de estrategias en procesos de servicios.

Actualmente compite en el mercado de Contact/Call Center, mediante el uso de recursos tecnológicos avanzados que maximizan la calidad del servicio al cliente. Desarrolla esquemas de gestión con base en exigencias del cliente, metas y objetivos diarios.

Salarios