Analista de TI - Soporte, Infraestructura y Microsoft 365
Importante empresa del sector - Lima, Lima
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Descripción de la oferta
Buscamos un/a Analista de TI para brindar soporte tecnológico integral a las distintas áreas de la organización, asegurando la continuidad operativa de equipos, redes, sistemas, correos corporativos, plataformas colaborativas, licencias y servicios informáticos. La posición será responsable de atender requerimientos e incidencias presenciales y remotas, administrar usuarios, accesos, permisos, licencias, Microsoft 365, Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint, antivirus y activos tecnológicos. Asimismo, brindará soporte con los ERP, coordinará con proveedores de TI y participará en iniciativas de mejora, seguridad de la información y transformación digital. Principales funciones: Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios de la organización. Diagnosticar y resolver incidencias en laptops, computadoras, impresoras, periféricos, conectividad, cámaras de seguridad y otros equipos tecnológicos. Administrar usuarios, accesos, correos corporativos, licencias y plataformas digitales. Dar soporte y mantenimiento a Microsoft 365, Outlook, Teams, OneDrive y SharePoint. Apoyar en la gestión de redes, servidores, cableado estructurado, switches, routers y access points. Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software. Gestionar el inventario de activos tecnológicos, equipos, celulares, líneas, licencias y accesorios. Coordinar con proveedores de tecnología, internet, software, hardware, licencias y servicios cloud. Elaborar reportes de incidencias, mantenimientos, activos, licencias, renovaciones y riesgos tecnológicos. Proponer mejoras que contribuyan a la seguridad de la información, eficiencia operativa y digitalización de procesos. Requisitos: Bachiller en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática o carreras afines. Experiencia mínima de 4 años en soporte técnico, infraestructura, redes, plataformas cloud, gestión de activos tecnológicos y atención a usuarios. Conocimientos en Microsoft 365, Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint, redes, conectividad, servidores Windows. Experiencia en mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software. Conocimientos en seguridad de la información, antivirus, respaldos, licencias y buenas prácticas de ciberseguridad. Competencias: Orientación al servicio. Capacidad de análisis y resolución de problemas. Orden, planificación y seguimiento. Comunicación efectiva. Proactividad y mejora continua. Confidencialidad y criterio. Sentido de urgencia frente a incidencias críticas. Beneficios: Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley. Remuneración acorde al perfil. Oportunidad de integrarse a una empresa sólida. Participación en proyectos de mejora tecnológica y transformación digital. Contacto directo con distintas áreas de la organización. Desarrollo de experiencia en soporte, infraestructura, sistemas, licencias, activos y seguridad de la información.
Requerimientos
- Educación mínima: Universitario
- 3 años de experiencia
Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte
Hace 5 días (actualizada)
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