Analista GTR o Base de datos / Exp Telecomunicaciones - Call Center
Salesland Pacífico - La Victoria, Lima
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Descripción de la oferta
Importante empresa del rubro de Call Center se encuentra en búsqueda de un Analista Gestión de tiempo Real para formar parte de su equipo
Somos SALESLAND, empresa española líder, especializada en la creación y gestión de Equipos Comerciales, por encargo de nuestro cliente MOVISTAR CAL CENTER, nos encontramos en búsqueda de ANALISTA DE GESTIÓN DE TIEMPO REAL - CALLCENTER para trabajar de manera PRESENCIAL en nuestra oficina de Santa Catalina La Victoria.ANALISTA GESTIÓN DE TIEMPO REALReto del puesto:
Garantizar, asegurar y organizar el cumplimiento de los requerimientos de la cuenta.Requisitos:
Estudios técnico o universitario en Ingeniería Industrial, Administración o afines (deseable).
Experiencia indispensable de 1 año en el puesto.
Manejo de excel a nivel Intermedio a más.
Manejar SQL nivel intermedio o avanzado.
Manejo de indicadores de gestión a través de Contact Center.
Conocimientos en plataformas CRM.Funciones:
Control y seguimiento a los pronósticos de llamadas en tiempo real, elaboración de dimensionados.
Generar los reportes solicitados por la jefatura de operaciones para el análisis, control y seguimiento de la operación.
Gestión y verificación de tiempos de logeo y desconexión de los agentes.
Reportar las desviaciones de los Kpis ocupación (tardanzas y/o ausencias o incidencias de operaciones).
Otras indicadas por el responsable a cargo.Beneficios:
Ingreso a Planilla con todos los beneficios de Ley
Sueldo acorde al mercado actual.
Descuentos corporativos.
Línea de carrera
Capacitaciones constantes.¡¡SI DESEAS FORMAR PARTE DE NUESTRO EQUIPO!! ¡¡POSTULA YA!!
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 20 y 40 años
- Conocimientos: Microsoft Excel, SQL Server
Palabras clave: analyst, data, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 12 horas (actualizada)
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Acerca de Salesland Pacífico
En Salesland, somos expertos en ventas. Contamos con un equipo altamente capacitado y experimentado en diversos sectores, lo que nos permite garantizar el éxito de nuestros clientes. Ofrecemos un servicio integral que abarca la venta directa e indirecta, aportando un valor diferencial medible a través de reportes y análisis en tiempo real. Nuestra metodología flexible nos permite adaptarnos a cualquier sector y producto, utilizando canales estratégicos como redes comerciales, promotores y ventas...
En Salesland, somos expertos en ventas. Contamos con un equipo altamente capacitado y experimentado en diversos sectores, lo que nos permite garantizar el éxito de nuestros clientes. Ofrecemos un servicio integral que abarca la venta directa e indirecta, aportando un valor diferencial medible a través de reportes y análisis en tiempo real. Nuestra metodología flexible nos permite adaptarnos a cualquier sector y producto, utilizando canales estratégicos como redes comerciales, promotores y ventas asistidas.
Beneficios de Salesland Pacífico
Seguros, salud y bienestar
Seguro dental
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Bonificación por desempeño
Familia y paternidad
Home Office
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Planes de formación
Formación externa
Salarios
Promotor/a de ventas
Media salarial
S/. 896 /mes
316 salarios
S/. 500
S/. 930
Vendedor retail
Media salarial
S/. 930 /mes
255 salarios
S/. 930
S/. 930
Asesor comercial
Media salarial
S/. 912 /mes
174 salarios
S/. 500
S/. 930
Promotor/a
Media salarial
S/. 852 /mes
170 salarios
S/. 500
S/. 1.125
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