Anfitriona atención al cliente - con experiencia mínima 1 año

Descripción de la oferta

Recibe al cliente y determina sus necesidades a fin de derivarlo al área respectiva para su atención. Controla, investiga sobre las preferencias, molestias y quejas de los clientes. Efectúa encuestas. Realiza la tabulación de las encuestas a través de un informe de evaluación de las encuestas de satisfacción del cliente. Levanta sugerencias para mejorar la atención al cliente en mérito a las ocurrencias diarias. Atiende a los clientes cuando quieren manifestar alguna sugerencia, queja o reclamo, derivándolo al área correspondiente para su atención. Entrega requisitos de ser el caso. • Elabora cuadros de indicadores de gestión. Verifica que las instalaciones de la notaría se encuentren en orden. • Recaba la información de los buzones de sugerencia. Recaba la información de las diferentes áreas para elaborar los reportes de gestión. Da cumplimiento a las directivas, políticas, procedimientos y Reglamento Interno respectivo. Atencion en realizar el servicio de fotocopiado ya sea al cliente interno y externo Y otras tareas que se le designen.

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 1 año de experiencia

Palabras clave: care, costumer, cliente

Hace 20 horas (actualizada)