Anfitriona atención al cliente - con experiencia mínima 1 año
Importante empresa del sector - Lince, Lima
Descripción de la oferta
Recibe al cliente y determina sus necesidades a fin de derivarlo al área respectiva para su atención. Controla, investiga sobre las preferencias, molestias y quejas de los clientes. Efectúa encuestas. Realiza la tabulación de las encuestas a través de un informe de evaluación de las encuestas de satisfacción del cliente. Levanta sugerencias para mejorar la atención al cliente en mérito a las ocurrencias diarias. Atiende a los clientes cuando quieren manifestar alguna sugerencia, queja o reclamo, derivándolo al área correspondiente para su atención. Entrega requisitos de ser el caso. • Elabora cuadros de indicadores de gestión. Verifica que las instalaciones de la notaría se encuentren en orden. • Recaba la información de los buzones de sugerencia. Recaba la información de las diferentes áreas para elaborar los reportes de gestión. Da cumplimiento a las directivas, políticas, procedimientos y Reglamento Interno respectivo. Atencion en realizar el servicio de fotocopiado ya sea al cliente interno y externo Y otras tareas que se le designen.
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- 1 año de experiencia
Palabras clave: care, costumer, cliente
26 de enero (actualizada)
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